خدمة ربط ويب شات مع المواقع

اجعل موقعك الإلكتروني أداتك لتواصل أكبر مع عملائك من خلال الويب شات

أضف ميزة الويب شات لموقعك الإلكتروني، وشجع عملائك على المبادرة بالدخول في المحادثات معك؛ للاستفسار عن احتياجاتهم والاستفادة من خدماتك أو مزايا منتجاتك وبالتالي زيادة معدل المبيعات وإرضاء عملائك بشكل مضاعف مع متصل

موقعك أقوى بكثير مع ويب شات للمواقع الالكترونية من متصل

0 %

زيادة في نسبة رضا العملاء عن خدماتك

0 %

نسبة العملاء الذين يصنفون الاستجابة الفورية عبر المحادثات المباشرة على الويب شات الأونلاين على أنها ميزة تم توفيرها من أجلهم

0 X

زيادة في نسبة العملاء الجدد عبر موقعك الإلكتروني

امنح موقعك مزايا تنافسية مع أداة الدردشة عبر الويب من متصل

تحسين تجربة العملاء

يمكن لخدمات الويب شات أن تساعد المؤسسات على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير أتمتة الدردشة. يمكن للعملاء استخدام خدمات الويب شات للتواصل مع المؤسسات في أي وقت ومن أي مكان، مما يوفر لهم تجربة أكثر راحة وكفاءة

زيادة رضا العملاء

أظهرت الدراسات أن العملاء الذين يتواصلون مع المؤسسات عبر خدمات الويب شات يتمتعون بمستوى أعلى من رضا العملاء. ويرجع ذلك إلى أن بمساعدة خدمة شات للأعمال “ويب شات” توفر تجربة إتصال أكثر شخصية وتفاعلية.

توفير خدمة ذاتية

يمكن لخدمات الويب شات من متصل أن تساعد المؤسسات على توفير خدمة ذاتية للعملاء من خلال استخدام شات بوت. يمكن لشات بوت الرد على أسئلة العملاء وتقديم المساعدة في المهام البسيطة، مما يوفر لموظفيك الوقت والجهد.

أتمتة المهام

تساعد خدمات الويب شات مؤسستك على أتمتة المهام من خلال التكامل مع أنظمة أخرى. على سبيل المثال، يمكن لمؤسستك دمج خدمات الويب شات مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لإنشاء قنوات اتصال مباشرة مع العملاء.

تحليل البيانات

تمكنك خدمات الويب شات من متصل على تحليل البيانات من خلال الوصول إلى بيانات المحادثات. مما يسهل على مؤسستك فهم سلوك العملاء وتحسين تجاربهم وبالتالي زيادة معدل المبيعات

قلل تكاليف الدعم الفني وارفع جودة خدمة العملاء

مع خدمات ويب شات دعم العملاء سوف توفر نسبة تتراوح ما بين 17 وحتى 30% من تكاليف خدمة العملاء، التي كنت سوف تتحملها لو اعتمدت على تعيين فريق من الموظفين

زيادة في نسبة الطلبات عبر موقعك الإلكتروني إضافة الدردشة الحية لموقعك الإلكتروني هي خطوة واحدة فقط، لكنها قادرة على زيادة نسبة مبيعاتك من ثلاث إلى خمس أضعاف دفعة واحدة بالإضافة إلى مزايا ويب شات الرسائل التسويقية التي تمكنك من إيصال كل تحديثات منتجاتك أو خدماتك لعملائك بمجرد زيارتهم لموقعك الإلكتروني.

احجز جلستك المجانية

حل مشكلات عملائك صار أسرع مع الدردشة الحية عميلك لن ينتظر حتى يجد الاستجابة عبر البريد الإلكتروني، أو يتم الرد عليه في مكالمة هاتفية، بل سيتم الرد عليه بطريقة فورية مع الشات بوت وحل مشكلاته بطريقة تجعله لا يرغب في التوقف عن التعامل معك.

تحدث لمستشار التحول الرقمي

تفاعل أسرع مع ويب شات بوت من متصل تمكن من تقديم خدمات فريدة لعملائك على مدار الساعة من ردود على استفساراتهم وتجاوب مع احتياجاتهم بدون الحاجة لموظفين جدد بالإضافة لتقديم دعم فني لعملائك وجمع المعلومات من العملاء، مثل بيانات العنوان أو بيانات الدفع والتي تفيد في التسويق للعملاء واستهدافهم بشكل دقيق فيما بعد

تحدث لمستشار التحول الرقمي