التحول الرقمي في القطاع الصحي
استفد من التحول الرقمي في القطاع الصحي بفضل مزايا متصل
استفد من التحول الرقمي في القطاع الصحي بفضل ميزات متصل.
تواجه مؤسستك الطبية تحديات جديدة ومتنوعة في عصر التحول الرقمي وواحدة من أهم هذه التحديات هي كيفية التواصل الفعّال مع العديد من المرضى وضمان تقديم أفضل الخدمات لهم. وهو ما توفره متصل لقطاع الرعاية الصحية من خلال استخدام حلول الاتصالات متعددة القنوات لتوفير تجربة سريعة ومريحة للمرضى وللأطباء بلوحة تحكم واحدة وأدوات الذكاء الاصطناعي في القطاع الطبي
انضم إلى شركاء نجاح متصل في قطاع الرعاية الصحية
انضم إلى شركاء نجاح متصل في قطاع الرعاية الصحية
قدم خدمات فريدة من خلال مزايا متصل شات بوت بالقطاع الصحي
المزايا للمرضى
- التواصل السريع والفعال معهم حيث أن الشات بوت يمكنه توفير التواصل على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع
- الاستجابة على الأسئلة الشائعة والحصول على المعلومات الصحية السليمة سريعاً
- سهولة حجز المواعيد والحصول على نتائج الاختبارات والعلاجات الطبية
المزايا للمؤسسات الطبية
- توفير في التكاليف من خلال إحلال الشات بوت الطبي محل عدد كبير من الموظفين الذين يؤدون مهامًا روتينية
- زيادة عائد الاستثمار: يمكن للشات بوت أن يساعد المؤسسات الطبية على تحسين جودة الرعاية الصحية، مما يؤدي إلى زيادة رضا المرضى وزيادة الإحالات.
المزايا للأطباء
- جمع المعلومات عن المرضى قبل الكشف أو الاستشارات للحصول على الحقائق الصحيحة في البداية من خلال واتساب شات بوت للمستشفيات أو أي من منصات التواصل الإجتماعي الآخرى
- تحديد مواعيد مؤجلة للحالات البسيطة وإعطاء الأولوية للحالات المعقدة وتصعيدها إلى المتخصصين الداخليين أو التعاون مع الخبراء وتتبع تقدم العلاج
- التعرف على المرضى العائدين على أي قناة من قنوات التواصل الإجتماعي للحصول على نظرة شاملة وتفاعلاتهم وتاريخهم الطبي.
استفد من تحليلات وتكاملات على المدى البعيد بالمجال الطبي
تختلف احتياجات المرضي باختلاف حالاتهم وكثرة أعدادهم وكثرة المنصات التي يتواصلون منها مع مؤسستك الطبية من خلالها، تجد صعوبة في تحليل سلوكهم واحتياجاتهم وهنا تظهر أهمية أتمتة الخدمات الطبية من خلال لوحة تحكم متصل التي تقدم لك تحليلات دقيقة عن جميع تفاعلات المرضي وأسئلتهم بجميع منصات التواصل الإجتماعي مثل واتساب الأعمال وغيره والتي ستؤدي إلى تحسين أعمالك من خلال :
- عمل تصنيف للمرضي حسب احتياجاتهم وحالاتهم وبالتالي تستطيع تقديم الأنسب لكل فئة منهم
- حفظ جميع محادثاتك مع المرضى بشكل آمن وموثوق على المنصة تستطيع من خلالها تطوير خدماتك المقدمة لهم بشكل مستمر
- تمكين مؤسستك الطبية من دمج بيانات الواتساب وباقي منصات التواصل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لإنشاء قنوات اتصال مباشرة مع العملاء.
- دمج الواتساب كأحد منصات التواصل مع نظام إدارة المخزون لتتبع طلبات العملاء.
- تعزيز البحث الطبي من خلال جمع البيانات من المرضى حول تجاربهم الصحية، كما يمكن أن تساعد هذه البيانات في تطوير علاجات جديدة
- دمج الواتساب مع نظام إدارة علاقات المرضى (EMR) لإدارة سجلات المرضى.
انضم الى العديد من القصص النجاح لدينا في متصل
انضم الى العديد من القصص النجاح لدينا في متصل
