تُمثل إعلانات فيسبوك أحد أهم طرق الاستفادة من فيسبوك في التسويق للأنشطة التجارية، مع تجاوز عدد مستخدمي تطبيق التواصل الاجتماعي الشهير حاجز المليار ونصف مستخدم، ووصول حصته في سوق الإعلانات الرقمية إلى 20% وفقًا لإحصائية Intero Digital. وعليه أصبح من المنطقي أن تفكر في كيفية الاستفادة من فيسبوك لإطلاق إعلانات شركتك.
وفي موضوع اليوم، سوف نتعرف على كيفية إعداد اعلانات فيسبوك ممولة وأهمية هذه الإعلانات لنشاطك التجاري، مع ذكر بعض الأمثلة الناجحة عليها.
إليك العناصر التي سوف نعتمد عليها اليوم:-
أهمية إعلانات فيسبوك لنشاطك التجاري
عند استخدام الإعلانات الممولة في عملية التسويق عبر الفيسبوك لنشاطك التجاري، فسوف يستفيد نشاطك التجاري من مزايا متنوعة. دعونا نتعرف عليها سويًا فيما يلي.
دقة عملية الاستهداف
عند إعداد إعلانات فيسبوك الممولة سوف تجد خيارات رائعة لاستهداف الجمهور بدرجة عالية من الدقة. حيث سوف تتمكن من تحديد التوزيع الديموغرافي للجمهور بناءٍ على النوع والمرحلة العمرية والموقع الجغرافي، كما سوف تتمكن من تحديد الاهتمامات التي تُريد استهدافها وهوايات الجمهور والصفحات ونوع المحتوى الذي يقوم بمتابعته عبر فيسبوك.
وهناك أيضًا المستوى التعليمي والدخل ونوع الهاتف الجوال المستخدم في الدخول على فيسبوك، والسلوكيات على فيسبوك، ونوعية المشتريات التي يقوم المستخدم بطلبها من خلال حسابات الأنشطة التجارية على فيسبوك. ولديك كذلك خيار تحديد الجمهور الذي سبق وتفاعل مع إعلانات السابقة، أو العملاء المتفاعلين مع صفحة نشاطك التجاري، لتقوم باستهدافهم في إعلانك الجديد.
سرعة الحصول على نتائج
بمجرد نشر إعلانات فيسبوك فهي تعمل منذ اللحظة الأولى على الوصول لشريحتك المستهدفة من الجمهور، وعرض المنتج أو الخدمة التي تُقدمها عليهم من أجل حثهم على تحقيق هدفك من إطلاق الإعلان، كما أن نتائج الإعلان تظهر لك أولًا بأول منذ لحظة إطلاقه، وعليه تكون قادرًا على تحديد ما إذا كان إعلانك يعمل بشكل جيد أم لا. وإذا كانت هناك مشكلة بإمكانك إيقاف الإعلان قبل أن تخسر كامل الميزانية المخصصة له.
فاعلية الإعلانات على فيس بوك
العائد على استثمار نشاطك التجاري في إعلانات فيسبوك إيجابي للغاية، حيث ذكر تقرير أصدرته شركة Wolfgang Digital في عام 2020 أن الإعلانات التي ظهرت على الصفحة الرئيسية لفيسبوك خلال عملية تصفح المستخدمين للتطبيق كانت أفضل أنواع الإعلانات التي أطلقتها المتاجر الإلكترونية.
وفي نفس السياق، ذكرت Statista أن نتائج أحد استطلاعات الرأي التي استهدفت فيها شريحة من المسوقين عبر الإنترنت أظهرت أن 41% منهم يعتقدون أن فيسبوك يُحقق لهم أفضل عائد على الإنفاق الإعلاني ROAS وهو ما يُحفزك على استغلال إعلانات فيسبوك في استراتيجيتك التسويقية.
استخدام A/B Test
تتميز اعلانات فيسبوك ممولة بأنها تسمح لك بإطلاق نسختين من نفس الإعلان، وتكون هذه النسخ مُتشابهه في كل شيء ماعدا مُتغير واحد. على سبيل المثال يُمكن أن يكون المُتغير الصورة أو النص المُصاحب أو الشيء الذي تطلبه من جمهورك المستهدف، أو حتى الجمهور الذي يتم عرض الإعلان له.
الاستفادة من A/B Test في إعلانات فيسبوك خطوة تضمن لك أن تكون الإجراءات التسويقية التي تقوم بها أكثر دقة، كونها جاءت نتيجة لأرقام حقيقية وليس مجرد تخمين، وعليه تُحقق عائدات أكبر على إعلاناتك.
سهولة إطلاق إعلانات PPC
إعلانات الدفع مقابل النقر والتي يُمكن إطلاقها عبر فيسبوك لا تحتاج لخطوات مُعقدة لتتمكن من تشغيلها، حيث يُمكنك إطلاقها عبر صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك، أو بأن تكون المُعلن advertiser على أحد الصفحات، ومن ثم تنتقل إلى Business Manager من قائمة إدارة الصفحة، أو تطبيق Ads Manager على الهاتف الجوال لتقوم بتشغيل الإعلان.
أنواع الإعلانات على فيس بوك
يُمكن أن تتخذ إعلانات فيسبوك أشكالًا مُتنوعة، مما يسمح لك بمساحة جيدة من الاختيار بناءٍ على احتياجات نشاطك التجاري. وفي الجزء التالي من مقال اليوم سوف نتعرف على أبرز أنواع الإعلانات عبر الفيس بوك.
إعلانات الصورة
في هذا الشكل من إعلانات فيسبوك يقوم نشاطك التجاري بتمويل صورة تُنشر مع نص فوقها مع دعوة العملاء للقيام بشيء مُعين. وهذا الشكل من الإعلانات على فيس بوك يكون أنسب لنشاطك التجاري حين ترغب في جذب المزيد من الزيارات لموقعك الإلكتروني، أو ترغب في إطلاق إعلانك بسرعة واختصار وقت الخطوات التي تقوم بها عبر مدير الإعلانات، أو يكون منتجك شيء ملموس مثل الملابس، وتريد أن تزيد وعي الجمهور به.
إعلانات مقاطع الفيديو
هذا الشكل من الإعلانات على فيسبوك يُمكن أن يتم في ثلاثة أشكال. الأول إعلانات In-stream وهي تُقدم تجربة أشبه بإعلانات التلفاز. وتلك الإعلانات تظهر للمستخدم على صفحة التصفح الرئيسية أو على Facebook Watch، وعادة ما تكون الإعلانات التي تظهر خلال مشاهدة المستخدم لمقطع فيديو مُعين، فتظهر أمامه فجأة على نحو مشابه لما يحدث في إعلانات يوتيوب.
ويُمكن عند إطلاق إعلانات In-stream أن تجعلها قابلة للتخطي أو لا، وتتراوح مدتها ما بين 5 ثواني وحتى 10 دقائق، ولكن المدة الزمنية الأفضل لها هي 15 ثانية. وهي تُساهم في ترسيخ علامتك التجارية في ذهن الجمهور المستهدف.
الشكل الثاني من الإعلان على الفيسبوك باستخدام الفيديو، هو أن تقوم بإطلاق إعلان الفيديو عن طريق قصص فيسبوك والتي تدوم لمدة 24 ساعة من أجل تحفيز جمهورك المستهدف على فيسبوك على القيام بإجراء مُعين.
أما الشكل الثالث من إعلانات الفيديو التي تظهر لمستخدمي فيسبوك، فهو الإعلانات التي تظهر لهم على الصفحة الرئيسية خلال قيامهم بالتصفح. فتقوم بمشاركة الفكرة التي لديك معهم على نحو يُحفزهم على التفاعل معك بصورة إيجابية.
إعلان الكاروسيل
هذا الإعلان يُعد الأفضل للمتاجر الإلكترونية والأنشطة التُجارية التي ترغب في عرض مجموعة منتجات على عملائها في إعلان واحد. ومن مميزات هذا الإعلان ميزة الترتيب التلقائي للصور بناءٍ على أداء كل صورة مع الجمهور المستهدف، لكن إذا كنت تقوم بإطلاق إعلان الكاروسيل باستخدام تسلسل مُعين تريده أن يظهر للجمهور المستهدف، فمن الأفضل إغلاق عملية الترتيب التلقائي.
ويُشجع إعلان الكاروسيل عملائك على تصفح الصور من أجل معرفة المزيد عما تريد إخبارهم عنه، ويمكن أن يُساهم هذا الإعلان في رفع معدل التحويل الذي يُحققه نشاطك التجاري بصورة كبيرة.
إعلانات Slideshow
تُشبه نوعًا ما إعلانات الفيديو ولكنها تتميز أنها أسهل في الإنتاج، حيث لا تحتاج إلى مُعدات احترافية ولا فريق مختص، ويمكن أن تستخدم فيها صور stock جاهزة كالتي تجدها على موقع Freepik. وتُعد إعلانات Slideshow الخيار الأفضل عند استهداف جمهور يستخدم أجهزة جوال قديمة الطراز، أو لديه اتصال بطئ بالإنترنت.
إعلان Collection
هو نوع من إعلانات فيسبوك يجمع صورة أو فيديو رئيسي مع ثلاث صور أسفله بحجم أصغر تحتها في شكل شبكة. وبالنقر على هذا الإعلان، ينتقل المستخدم لصفحة أخرى داخله تسمح له بتصفح المنتجات ومعرفة أسعارها والمزيد من التفاصيل عنها دون أن يغادر فيسبوك. وتصلح هذه النسخة من الإعلانات لإنشاء كتالوج رقمي لمنتجاتك، يسمح لعملائك بتصفحها وشرائها في خطوات بسيطة. وهي فعالة للغاية في رفع معدلات تحويل الأنشطة التجارية.
إعلان Playables
هذا النوع من إعلانات فيسبوك مُخصص لتسويق تطبيقات الهواتف الجوالة، وخصوصًا الألعاب. الفكرة هي أن تمنح المستخدم تجربة تفاعلية مباشرة داخل الإعلان، ليُصبح وكأنه نسخة تجريبية للعبة أو التطبيق قبل التثبيت.
والإعلانات القابلة للعب يُمكن أن تظهر للجمهور المستهدف في الصفحة الرئيسية أو عبر قصص فيسبوك، وبعد أن يُجرب العميل مرحلة من اللعبة، تظهر له الدعوة لكي ينتقل إلى متجر التطبيقات، ويقوم بعملية التثبيت على هاتفه الجوال.
نماذج إعلانات فيسبوك ناجحة
استعرضنا سويًا فيما سبق أنواع الإعلانات التي يُمكن إطلاقها على فيسبوك، فهيا بنا فيما يلي نرى كيف نجحت العديد من الأنشطة التجارية في إطلاق إعلانات ناجحة، ساعدتها على تحقيق أهدافها التسويقية.
إعلان Pandora
شركة Pandora هي علامة تُجارية متخصصة في المجوهرات، وفي عام 2017 كان فريق التسويق الخاص بها يهدف إلى نشر الوعي بعلامتها التجارية في السوق الألماني، وهنا راودتهم فكرة اختبار مدى نجاح الفيديو في اعلانات الفيسبوك على اعتبار أن الشركة سبق وأن استخدمت أشكال مختلفة من إعلانات الفيديو على منصات أخرى.
قامت الشركة بإعادة تدوير إعلان سابق لها تم نشره على التليفزيون، فعملت على تعديله وتقصير مدته ليُناسب الفيسبوك، وجعلوا أبعاده ملائمة للعرض على الهاتف الجوال، واستهدف الإعلان الفئة العُمرية من سن 18 وحتى 50 سنة، وظهر لمستخدمي فيسبوك في ألمانيا على الـ Newsfeed وكذلك على فيديوهات In-stream.
وقد ساهم الإعلان في تحقيق Pandora زيادة بنسبة 61% في مبيعات العلامة التجارية، علاوة على تحقيق زيادة في العملاء الجدد بنسبة 42%.
إعلان FoxNext Games
شركة FoxNext Games أرادت زيادة نسبة تحميلات لعبة Marvel Strike Force التي أنتجتها الشركة، وبعد تجربة العديد من الإعلانات التي لم توفق فيها الشركة، قرروا استخدام إعلان الكاروسيل، فوضعوا العديد من الصور الخاصة باللعبة التي يُريدون من الجمهور المستهدف تنزيلها، وقد كانت بتصميم يشبه كارت اللعب (Playing Card).
وكل صورة من الكاروسيل تضمنت شخصية من اللعبة، أو قدرة قتالية، أو ميزة معينة تحصل عليها عند اللعب؛ لكي يُتاح للجمهور المستهدف التعرف على اللعبة ويتولد لديهم الحماس من أجل تجربتها. وحققت الشركة زيادة بنسبة 61% في عدد تحميلات اللعبة، علاوة على زيادة في الأرباح بنسبة 14%.
إعلان Major Impact Media
شركة Major Impact Media هي شركة تسويق تولت في عام 2019 مهمة الترويج لمكتب وساطة عقارية في مدينة “مينيسوتا” الأمريكية، وكان هدفها وقتها مساعدة المكتب على اكتساب المزيد من العملاء عبر اعلانات فيسبوك الممولة، وكانت الشركة تواجه تحديًا قويًا وقتها، فالمكتب سبق وأن تعامل مع أحد الشركات التسويقية لمدة شهرين، ولم تنجح تلك الشركة في مساعدته على اكتساب أي عميل.
أطلقت Major Impact Media إعلانًا من بهدف Lead Generation وساعدوا المكتب العقاري على بناء نظام CRM لإدارة بيانات العملاء؛ لكي يتم تخزين بيانات أي شخص يقوم بتعبئة الاستمارة المُرفقة مع الإعلان بشكل تلقائي.
وخلال 90 يوم نجحت الشركة في اكتساب أكثر من 370 عميل مُحتمل، بمتوسط تكلفة بلغ 6.77 دولار لكل عميل، وكانت البيانات التي تم جمعها عن هؤلاء العملاء هي الأسماء وأرقام الهواتف الجوالة وعناوين البريد الإلكتروني.
إعلان Hawkers
أرادت شركة النظارات Hawkers بالتعاون مع ماركة الملابس الأسبانية El Ganso الترويج لمجموعة من النظارات أشتركت الشركتان في إنتاجها. تولت Hawkers دفة القيادة في هذه المهمة، وخلال الفترة من مارس وحتى ابريل 2017 قررت استخدام A/B Test في اعلانات الفيسبوك الترويجية للمنتج.
النوع الأول من الإعلانات الذي استخدمته كان الصورة، وهو الشكل الأساسي لإعلانات فيسبوك الذي تقوم فيه بنشر صورة مع نص “كابشن”، وإضافة Call-to-Action والذي كان في حالتنا زر ينقل العملاء للشراء من على الموقع الإلكتروني لشركة النظارات.
أما النوع الثاني فكان Collection Ad الذي يكون فيه صورة أو فيديو رئيسي في الأعلى وكانت هنا للنظارات، وأسفله مجموعة صور أصغر للمنتجات، وفي هذه الحالة النظارات من الخط المشترك مع El Ganso، وعند النقر على الإعلان يتمكن العميل من التصفح على فيسبوك قبل الانتقال للموقع الإلكتروني.
أثبتت التجربة أن إعلان المجموعة Collection Ad كان أكثر فاعلية في مساعدة العلامة التجارية على بيع النظارات، حيث كان معدل التفاعل عليه أكثر بنسبة 86%، والعائد على الإنفاق الإعلاني أكثر بنسبة 51%.
خطوات إطلاق اعلانات فيسبوك ممولة
بعد أن تعرفنا على أنواع إعلانات فيسبوك سوف نستعرض خلال الجزء التالي من مقال اليوم الخطوات التي يجب اتباعها لتتمكن من إطلاق إعلان فيسبوك لنشاطك التجاري.
1- بعد الدخول إلى مدير إعلانات فيسبوك، قم بالضغط على Create ad أو إنشاء إعلان.
2- حدد الهدف من الإعلان الممول الذي ترغب في إطلاقه على فيسبوك. سوف تظهر لك خيارات مثل الحصول على المزيد من المكالمات، أو زيارات لموقعك الإلكتروني، أو رفع نسبة وصول منشور معين على صفحتك، أو الحصول على المزيد من العملاء، أو الترويج لصفحتك بين المزيد من الجمهور. فقم بتحديد الهدف الذي تسعى إليه من إعلانك.
3- حدد طريقة الدفع التي سيعتمد عليها إعلانك، وهنا لديك خياران. الأول طريقة المزايدة، وهنا يتنافس إعلانك مع غيره من الإعلانات على الظهور أمام الجمهور المستهدف. وتتميز هذه الطريقة بأنها تدعم مختلف أهداف الإعلانات على فيسبوك، ومرنة في إجراء التعديلات، وتكون نتائجها غير متوقعة كونها تتوقف على نتيجة المنافسة.
أما الخيار الثاني فهو الحجز Reservation وهنا تُحدد من البداية القيمة التي سوف تدفعها في إعلانك، فهو أقل مرونة من طريقة المزايدة، ويمكنك التحكم في عدد مرات الظهور، وكذلك توقع نتائج الإعلان.
4- قم بتمييز إعلانك الممول على فيسبوك باسم خاص بكل إعلان؛ حتى تسهل عملية المتابعة والتحليل على فريق العمل الخاص بك.
5- هناك إعلانات تحتاج إلى مراجعة القوانين في البلد التي تعيش فيها قبل إطلاقها، مثل إعلانات الخدمات المالية وإعلانات الوظائف وإعلانات العقارات والسكن، وكذلك القضايا الاجتماعية والسياسية. هذه الإعلانات فرضت عليها “ميتا” رقابة مُضاعفة نظرًا لحساسية ما تُروج له.
6- حدد ما إذا كنت ترغب في تفعيل A/B Test لاختبار نسختين مختلفتين من نفس الإعلان، أم أنك لا تحتاج إلى ذلك.
7- قم باختيار الطريقة التي تُريد إنفاق ميزانية الإعلان بها، وهنا يُمكنك أن تضع ميزانية يتم إنفاقها على الإعلان بالكامل، أو ميزانية يومية يتم إنفاقها بشكل ثابت في كل يوم يعمل فيه الإعلان.
8- حدد الجمهور المستهدف الذي تريد أن يظهر له إعلانك الممول على فيسبوك، واستفيد من الخيارات المتنوعة التي يُقدمها لك فيسبوك لتحصل على أدق استهداف ممكن.
9- قم باختيار المدة الزمنية التي تنوي أن يبقى إعلانك مُفعلًا خلالها. على سبيل المثال من تاريخ 10 مايو الساعة السادسة مساءًا وحتى تاريخ 14 مايو الساعة السادسة مساءًا.
10- حدد الأماكن التي سوف يظهر عليها إعلانك الممول. على سبيل المثال فيسبوك وماسنجر وانستقرام، ومن ثم راجع إعلانك الممول قبل أن تقوم بالضغط على زر النشر، وتأكد أن كل شيء قد تم على نحو صحيح.
الخاتمة
لكي تتمكن من الحصول على واتساب API سوف تحتاج لإجراء مهم يتعلق بالفيسبوك، ألا وهو التحقق من حساب نشاطك التجاري. وهذه الخطوة يُمكن أن يساعدك فريق متصل على إكمالها من الألف إلى الياء. احجز جلسة استشارتك المجانية مع فريق متصل، ودعنا نساعدك على أن تكون دومًا متصلًا بالنجاح.
الأسئلة الشائعة
هل يُمكن إطلاق إعلانات عبر Meta ads لتظهر على فيسبوك وماسنجر في نفس الوقت؟
نعم، بل يُمكن أن تظهر نسخة من الإعلان على فيسبوك وأخرى على انستقرام في نفس الوقت أيضًا.
هل يمكن إطلاق نسخة اختبار من الإعلان قبل النسخة الفعلية؟
نعم، يُمكنك إطلاق نسخة من إعلانك الممول بميزانية بسيطة؛ لكي تختبر الاستهداف وتتأكد من أنه صحيح، ومن ثم تطلق الإعلان الفعلي بالميزانية الحقيقية.
هل توجيه العميل عبر إعلان فيسبوك للموقع الإلكتروني هو الخيار الأفضل؟
لا، فإذا وضعت call to action يوجه العميل لبدء محادثة معك عبر الواتساب فسوف تكون النتائج أفضل بما يصل إلى 27 ضعفًا، كما أن معدل التحويل الذي يُمكن أن يحققه نشاطك التجاري من المحادثة مع العميل عبر الواتساب أفضل بنسبة 13% من معدل تحويل الموقع الإلكتروني.
ما هي قاعدة قاعدة الـ20% في إعلانات فيسبوك؟
قاعدة كانت تنص على أن النص لا يجب أن يُغطي أكثر من 20% من مساحة الصورة المستخدمة في الإعلان؛ لأن فيسبوك كان يرى أن الصور الغنية بالنصوص تُقلل من تجربة المستخدم وتُشتت انتباهه، ولكن في عام 2021 قام فيسبوك بإلغاء هذه القاعدة. إلا أنه مازال يوصي المعلنين بتقليل النصوص في الصور المستخدمة في الإعلانات.