باقات خدماتنا المُختارة بدقة لك
دعنا نساعد عملك على النمو عن طريق اختيار الخطة المناسبة لك
باقة مناسبة لمن يرغبون في استكشاف إمكانيات الواتساب المؤسسي بميزانية قليلة
1,500
- شات بوت متقدم بدون رسوم إضافية
- فريق دعم العملاء ( شات / تذاكر دعم / إستقبال مكالمات )
- خدمة المتابعة عبر الشات (رقم واتساب الموحد)
- خدمات المتابعة (تذاكر الدعم)
- الربط مع قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة
- تدريب مجاني على المنصة
- صلاحية دخول على قاعدة المعرفة
- خاصية إنشاء تنبيهات المواقع الإلكترونية "Shopify"
- خدمات الربط مع سلة أو زد
- خدمات الرد من خلال المحادثات المباشرة - الموقع الإلكتروني
- التدريب على إنشاء رسائل القوالب وتوضيح الشروط الخاصة بها
باقة مناسبة للأعمال التي تسعى للارتقاء بتجربة عملائها من خلال الواتساب المؤسسي
3,000
- Zapier
- تفعيل ضمن حساب Meta
- فريق دعم العملاء ( شات / تذاكر دعم / إستقبال مكالمات )
- خدمة المتابعة عبر الشات (رقم واتساب الموحد)
- خدمات المتابعة تذاكر الدعم
- + جميع خدمات الباقة الأساسية
- التقديم على طلب علامة التوثيق الخضراء لواتساب
- خدمة مراجعة، تقارير، تقديم حلول ، تطوير
- المتابعة الدورية مع العملاء
- تدريب مجاني على المنصة
- صلاحية دخول على قاعدة المعرفة
- تدريب على كيفية التقديم على توثيق حساب فيسبوك للأعمال
- + جميع خدمات الباقة الأساسية
- إنشاء الردود السريعة
- إدارة تصنيفات للعملاء
- Rules - خدمات التحويل التلقائي
- الإشراف والتوجيه المستمر على رسائل البرودكاست
نوصي بهذه الباقة للمؤسسات التي ترغب في توسيع نطاق أعمالها وتحقيق النجاح بالاعتماد على الأتمتة من خلال الواتساب وشات بوت
10,500
- + جميع مميزات باقة الإنطلاقة
- عبر الـ webhook + API
- التقديم للعلامة الخضراء
- 3000 تطبيق جاهز للربط
- فريق دعم العملاء ( شات / تذاكر دعم / إستقبال مكالمات )
- مدير حساب خاص
- إمكانية عقد اجتماع مباشر مع الفريق التقني
- خدمة المتابعة عبر الشات (رقم واتساب موحد)
- خدمات المتابعة (تذاكر الدعم)
- خدمة المتابعة عبر المكالمات الهاتفية
- + جميع خدمات باقة الإنطلاقة
- جلسات استشارية
- خدمات المتابعة عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع
- مدير الحساب بشكل مباشر
- تدريب مجاني على المنصة
- صلاحية دخول على قاعدة المعرفة
- تدريب على كيفية التقديم على توثيق حساب فيسبوك للأعمال
- + جميع خدمات باقة الإنطلاقة
- متابعة كيفية الإستفادة القصوى من تقييمات
- المنصة Analytics
- تفعيل القوالب المتطورة ( ذات الربط التقني )
باقة مناسبة للمؤسسات التي تهدف إلى عمليات تجاري ناجحة مستفيدة في ذلك من أتمتة متصل.
36,000
- + جميع مميزات باقة الفريق
- تطبيق لتحليل البيانات
- أدوات وصول مساعدة
- فريق دعم العملاء ( شات / تذاكر دعم / إستقبال مكالمات )
- مدير حساب خاص
- إمكانية عقد اجتماع مباشر مع الفريق التقني
- خدمة المتابعة عبر الشات (رقم واتساب الموحد)
- خدمات المتابعة تذاكر الدعم
- خدمة المتابعة عبر المكالمات الهاتفية
- إنشاء مجموعة واتساب عند الطلب
- + جميع خدمات باقة الفريق
- خدمة إضافة أرقام التواصل على المنصة
التأسيس و التفعيل
تدريب مجاني على المنصة
صلاحية دخول على قاعدة المعرفة
تدريب على كيفية التقديم على توثيق حساب فيسبوك للأعمال
خدمة إنشاء موقع إلكتروني
خدمة تهيئة الإعدادات بالمنصة
- جميع خدمات الباقات السابقة
مزايا صُممت لأجل تطوير أعمالك!
- تطبيق الهاتف المحمول
- باستخدام لوحة تحكم الهاتف المحمول، يمكنك بسهولة تتبع ردود مستخدمي تطبيقك على رسائلك، واستخدام التطبيق للحصول على جميع الرؤى التي تحتاجها
- كل باقات متصل تشمل
الموظفين
متاح لك عدد لا نهائي من الموظفين المضافين على حسابك
الرسائل
عدد لا نهائي من الرسائل سواء كانت مرسلة أو مستقبلة.متاحة لك
فرق العمل
- من خلال المنصة، سوف تتمكن من تشكيل الفرق وتوزيع الموظفين،
- إتاحة القدرة على تعيين المحادثات إلى أي من الفرق.
القوالب
هي قوالب رسائل معتمدة يمكنك استخدامها في التواصل مع العملاء لعدد لا نهائي من المرات، ولكي تنجح في الوصول إلى عميل لم يرسل إليك رسائل خلال 24 ساعة الماضية، يجب عليك أن تراسله بإحدى قوالب الواتساب الموافق عليها مُسبقًا.
- شروط وسياسات الواتساب
تأتي أهمية سياسة واتساب للأعمال في أن التزام العميل بها، يجعل حسابه في مأمن من التعرض لأي مشكلات في استخدام خدمات الواتساب، والعكس صحيح عند مخالفة شروط الواتساب الجديدة يواجه حسابك خطر الحظر، وهو آخر شئ ترغب في حدوثه؛ لأنه لو تحقق تخسر رقمك وعملائك
فحتى لا تواجه مثل هذه المشكلات، تعرف الآن على شروط وسياسات واتساب
- محادثات واتساب API المؤسسي
- 1000 رسالة *مجانية* لرسائل فئة خدمة العملاء فقط
- تمكينك من الإجابة على استفسارات العملاء ضمن فئة محادثات الخدمة لمدة ٢٤ ساعة بدون تكاليف إضافية
- تبقى رسائل المحادثات الصادرة من زر واتساب على فيسبوك وانستجرام مجانية لمدة 72 ساعة بدلا من 24 ساعة سابقًا
محادثات التسويق
محادثات المعاملات
محادثات التفعيل
