امنح عملائك تجربة استثنائية مع واتساب الاعمال المؤسسي
استقبل عدد لامحدود من استفسارات العملاء وقم بإجابتها في أقل من ثانية !
تواصل مع عملائك عبر قناتهم المفضلة و الاكثر استخدامً فالعالم واتساب
24/7
دعم دائم
3x
دعم فني اسرع
16x
معدل تفاعل
استهدف عملائك عبر الواتساب مع متصل
متصل شات بوت لخدمة العملاء
يمنحك متصل شات بوت القدرة على الارتقاء بتجربة خدمة العملاء الخاصة بك، فتحافظ عليهم وتكسب ولائهم، وذلك من خلال سرعة الرد على استفساراتهم وأسئلتهم المكررة بشكل فوري في أي وقت من اليوم،
اطلق حملتك الترويجية عبر الواتساب
صندوق وارد مشترك للفريق
يعمل على تسهيل عملية التواصل الداخلي بين أعضاء الفريق الواحد والفرق المختلفة، وتعيين مختلف الرسائل فيما بينهم، مع كتابة ملاحظات توضح الغرض من التعيين.
لماذا منصة متصل مهمة لك؟
من قصص نجاح عملائنا
متصل ساعد أفوكادو على توصيل طلبات عملائه من الخضروات والفواكه الطازجة، والإجابة على استفساراتهم حول أشكال سلال الفواكه التي يمكن تقديمها كهدايا، وتتبعها حتى وصولها للعملاء الذين شعروا بتحسن الخدمة وزاد رضاهم عن أفوكادو بفضل متصل.
عندما زادت الطلبات التي تتلقاها هافال بشأن سياراتها، احتاجت لمن ينظم عملية استقبال طلبات العملاء، ومنحهم المواصفات الخاصة بها، ومراسلتهم عندما حان دورهم لاستلام السيارات، فكان لها متصل الذي قدم هافال تجربة ضمنت له كافة العملاء المحتملين وساعدته على زيادة الأرباح.
تتعدد الأغراض التي يحتاجها محبو التخييم؛ لذلك تكثر رسائلهم لاليسندي من أجل الاستفسار عنها، تلك الرسائل كانت على مدار الساعة واحتاج اليسندي للإجابة الفورية عنها، فكان اختياره لمتصل الذي نجح في الاستجابة لرسائل عملائها 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع.
كانت دهانات أوسكار بحاجة إلى تصنيف دقيق لرسائل العملاء؛ لأنها كانت تخطط لإرسال رسائل استقباقية بعروضها الجديدة للعملاء النشطيين، فكان التعاون مع متصل الذي نجح في فرز هولاء العملاء وفتح قناة اتصال معهم لإطلاعهم على عروض دهانات أوسكار الجديدة.
اشتد ضغط العمل على موظفي مختبرات دلتا، لغزارة الرسائل التي ترد إليها والحاجة للرد عليها في الوقت المناسب، فساعدهم متصل كونه قادر على الاستجابة لأي عدد من رسائل العملاء، والرد عليها بشكل صحيح في نفس التوقيت، ليحصل كافة عملاء المختبرات على إجابة استفساراتهم بشكل وافي.
الخبرات الكبيرة التي تملكها sure في مجال التقنية، جعلتها تبحث عن وسيلة لتطبيق الأتمتة في التواصل مع عملائها وحل مشكلاتها، فكان متصل الحل العصري الذي سهل لعملاق التقنية السعودي الاستفادة من تطبيقات الأتمتة في توفير تجربة خدمة جيدة لعملائه.