
طور أعمالك بشكل أسرع وأستقبل عملاء أكثر
استقبل عدد لا محدود من استفسارات العملاء
! وقم بإجابتها في أقل من ثانية
استقبل عدد لا محدود من استفسارات العملاء
! وقم بإجابتها في أقل من ثانية
كل تلك الأمور تم إيجاد الحل لها بفضل الربط بين متجر سلة ومنصة متصل، حيث توفرت وسيلة قادرة على خدمة عدد غير محدود من العملاء بسرعة تكاد تكون أقل من ثانية واحدة! من خلال توفير منصة خدمة عملاء تستقبل عدد لامحدود من العملاء وبسرعة رد تصل حتى لأقل من ثانية!
أقرأ لآخر الصفحة لمعرفة تفاصيل أكثر
اسمح لعملائك بتتبع طلباتهم مباشرة من واتساب
يستطيع العميل تقديم أي استفسار او شكوى بأي وقت ويتم إنشاء رقم طلب بشكل تلقائي له دون الحاجة للانتظار لساعات العمل الخاصة بفريقك.
حول محادثة العميل إلى أقرب فريق مختص لضمان تقديم الدعم من الفريق الصحيح.
أرسل عروضك ومنتجاتك الجديدة للعميل من خلال الواتساب فقط للتأكد من وصولها له.
قم بالإجابة على أكثر الأسئلة المتكررة من عميلك دون الحاجة للتدخل منك او من فريقك للتركيز بخدمة عملاء أكثر بشكل أفضل.
بدلاً من القيام بإنشاء حملة إعلانية جديدة لعملائك الذين اضافوا المنتج بالسلة ولكن لم تتم عملية الشراء، قم بإرسال رسالة واتس جذابة فقط للوصول لنتيجة أفضل بتكاليف أقل.
بفضل الربط بين متجر سلة ومنصة متصل تم إتاحة تحديث جديد يساعد المتاجر في التعامل بصورة أسهل مع عملاء الدفع عند الاستلام، فقد كان الوضع فيما سبق هو أن يتصل المتجر بالعميل من أجل تأكيد الطلب قبل شحنه توفيرًا للوقت والتكاليف في حال شحن الطلب وعدم إيجاد من يستلمه.
ولكن الآن ساعدت منصة متصل على أتمتة هذه العملية، حيث يتم إرسال رسالة إلى عملاء الدفع عند الاستلام عن طريق الواتساب تحمل خيارين، إما تأكيد الطلب فيتم شحنه إلى العميل، أو إلغاءه فيتم إخطار المتجر بتراجع العميل عن الشراء فلا يتم الشحن.
أسئلة واستفسارات العملاء لا تنتهي، وجميعهم يتوقعون الحصول على إجابة بنفس اللحظة…
منصة تساعدك بخدمة جميع العملاء والإجابة على اسئلتهم واستفساراتهم وتحويلهم للقسم المختص في أقل من ثانية!
وغيرها من المميزات الكثير