Salla-M

طور أعمالك بشكل أسرع وأستقبل عملاء أكثر

 استقبل عدد لا محدود من استفسارات العملاء

! وقم بإجابتها في أقل من ثانية

سلة + متصل = حلك المثالي للتجارة الإلكترونية

Salla - Mottasl

أهم مزايا الربط بين متجر سلة ومنصة متصل

كل تلك الأمور تم إيجاد الحل لها بفضل الربط بين متجر سلة ومنصة متصل، حيث توفرت وسيلة قادرة على خدمة عدد غير محدود من العملاء بسرعة تكاد تكون أقل من ثانية واحدة! من خلال توفير منصة خدمة عملاء تستقبل عدد لامحدود من العملاء وبسرعة رد تصل حتى لأقل من ثانية!

أقرأ لآخر الصفحة لمعرفة تفاصيل أكثر👇🏻

كيف يزيد الواتس أب المؤسسي من أرباحك؟

تتبع الطلب من خلال واتساب

اسمح لعملائك بتتبع طلباتهم مباشرة من واتساب

تذاكر الدعم

يستطيع العميل تقديم أي استفسار او شكوى بأي وقت ويتم إنشاء رقم طلب بشكل تلقائي له دون الحاجة للانتظار لساعات العمل الخاصة بفريقك.

تعيين الدردشة على أساس الموقع

حول محادثة العميل إلى أقرب فريق مختص لضمان تقديم الدعم من الفريق الصحيح.

إخطارات الواتساب

أرسل عروضك ومنتجاتك الجديدة للعميل من خلال الواتساب فقط للتأكد من وصولها له.

الإجابة على الأسئلة المتكررة

قم بالإجابة على أكثر الأسئلة المتكررة من عميلك دون الحاجة للتدخل منك او من فريقك للتركيز بخدمة عملاء أكثر بشكل أفضل.

الرسائل التذكيرية

بدلاً من القيام بإنشاء حملة إعلانية جديدة لعملائك الذين اضافوا المنتج بالسلة ولكن لم تتم عملية الشراء، قم بإرسال رسالة واتس جذابة فقط للوصول لنتيجة أفضل بتكاليف أقل.

منصة متصل وعملاء الدفع عند الاستلام على متجر سلة

 بفضل الربط بين متجر سلة ومنصة متصل تم إتاحة تحديث جديد يساعد المتاجر في التعامل بصورة أسهل مع عملاء الدفع عند الاستلام، فقد كان الوضع فيما سبق هو أن يتصل المتجر بالعميل من أجل تأكيد الطلب قبل شحنه توفيرًا للوقت والتكاليف في حال شحن الطلب وعدم إيجاد من يستلمه.

ولكن الآن ساعدت منصة متصل على أتمتة هذه العملية، حيث يتم إرسال رسالة إلى عملاء الدفع عند الاستلام عن طريق الواتساب تحمل خيارين، إما تأكيد الطلب فيتم شحنه إلى العميل، أو إلغاءه فيتم إخطار المتجر بتراجع العميل عن الشراء فلا يتم الشحن.

Mottasl-abandoned-cart-recovery-notification-WhatsApp-API(1)

لماذا منصة متصل حلك لتحقيق أرباح أكثر؟​

أسئلة واستفسارات العملاء لا تنتهي، وجميعهم يتوقعون الحصول على إجابة بنفس اللحظة…

منصة تساعدك بخدمة جميع العملاء والإجابة على اسئلتهم واستفساراتهم وتحويلهم للقسم المختص في أقل من ثانية!

وغيرها من المميزات الكثير

المتاجر الإلكترونية التي تستخدم منصة متصل

Mottasl client
Mottasl client

الأسئلة الشائعة

لا ، التحقق إلزامي من أجل البدء في استخدام منصة متصل
نعم فعلا. تتيح متصل إمكانية دمج رقم عملك الرسمي مع حل واتس اب حتى لو كان رقمًا أرضيًا
نعم ، لاستخدام متصل لا يحتاج المرء بالضرورة إلى التحقق من “علامة خضراء”
صحيح أن رسوم تفعيل الخدمة تُدفع مرة واحدة فقط وتختلف حسب مكونات الخدمة ومتطلبات تفعيلها
نعم فعلا. تم تصميم منصة متصل لأتمتة دعم العملاء. يسمح بالتكامل السلس لأنظمة إدارة علاقات العملاء والتطبيقات وغيرها من عمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات و Webhook.
لا. بمجرد إعداد الرقم على واجهة برمجة التطبيقات ، لا يمكنك إعادة تثبيت واتس اب واستخدامه بنفس الرقم. عندما تحاول ذلك ، سيقول واتس اب أن الرقم قيد الاستخدام بالفعل. (لأنه تم إعداده الآن على API).
في نهاية النسخة التجريبية من متصل ، تظل بياناتك وإعداداتك كما هي. يمكنك تسجيل الدخول واختيار خطة للشراء والمتابعة مع أي من خططنا المدفوعة
في حال كان لديك حساب مدير أعمال معتمد ، يمكنك مشاركة التفاصيل مع مدير حسابك وسيساعدك