انضم لمتاجر متصل المميزون
تغلب على مشكلة السلات المهملة
مع متصــــل واتساب
حوّل الواتساب إلى قناة مبيعات ودعم لعملاء متجرك الإلكتروني
تغلب على مشكلة السلات المهملة
مع متصــــل واتساب
حوّل الواتساب إلى قناة مبيعات ودعم لعملاء متجرك الإلكتروني
انضم لمتاجر متصل المميزون
احصل على تجربة تسوق الكترونية كاملة على واتساب مع متصل
عزز تجربة العميل و امنحهم خدمة لا تنسى
الحملات الترويجية
أطلق حملاتك الترويجية عبر واتساب مع متصل . احصل على عملاء جدد من اي منصة لعملك .
الحملات الترويجية
أطلق حملاتك الترويجية عبر واتساب مع متصل . احصل على عملاء جدد من اي منصة لعملك .
استرداد السلات المهملة
استعد مبيعاتك المفقودة مع اشعارات الواتساب المؤتمتة للسلات المهملة . و استهدف عملائك بـ رسائل واتساب مخصصة لهم .
استرداد السلات المهملة
استعد مبيعاتك المفقودة مع اشعارات الواتساب المؤتمتة للسلات المهملة . و استهدف عملائك بـ رسائل واتساب مخصصة لهم .
تحديثات المنتج
أرسل تنبيهات و اشعارات مخصصة عن تفاصيل المنتج مع عبارات حث على الشراء لزيادة فرص المبيعات.
تحديثات المنتج
أرسل تنبيهات و اشعارات مخصصة عن تفاصيل المنتج مع عبارات حث على الشراء لزيادة فرص المبيعات.
تجربة ما بعد البيع
ارسل تفاصيل الشراء أو الطلب إلى العميل على واتساب مباشرةً . و احصل على لرأيهم عن المنتج و مدى رضاهم عنه
تجربة ما بعد البيع
ارسل تفاصيل الشراء أو الطلب إلى العميل على واتساب مباشرةً . و احصل على لرأيهم عن المنتج و مدى رضاهم عنه
قصص نجاح عملائنا مع متصل
من قصص نجاح عملائنا
كمحلات متعددة الفروع متخصصة في أدوات التجميل، واجهت NAZEIH مشكلة في الاستجابة للكم الكبير من رسائل عملائها خاصة في أوقات متأخرة من اليوم، والأسئلة عن أدق تفاصيل المنتجات والتي كان يؤدي عدم الإجابة عليها في الوقت المناسب لعزوف العميل عن إكمال الشراء من المتجر وتركه السلة مهملة، لذلك لجأ المتجر إلى متصل الذي وفر له روبوتات دردشة تفاعلية ساعدته على الاستجابة للعملاء 24/7 مع حل إعادة استهداف السلات المهملة لتذكير عملائه بإكمال العملية الشرائية، فتحسنت خدمة عملاء المتجر وازدادت مبيعاته.
متصل ساعد أفوكادو على توصيل طلبات عملائه من الخضروات والفواكه الطازجة، والإجابة على استفساراتهم حول أشكال سلال الفواكه التي يمكن تقديمها كهدايا، وتتبعها حتى وصولها للعملاء الذين شعروا بتحسن الخدمة وزاد رضاهم عن أفوكادو بفضل متصل.
باعتباره متجر للشيكولاته بكافة أنواعها، يحتاج PATCHI لوسيلة تسهل على عملائه التواصل وطلب المنتجات، سواء كانوا مقاهي يعتمدون عليهم كمزود أو عائلات تريد حلوى PATCHI ان تكون جزءًا من مناسبة سعيدة لهم، فكانت منصة متصل بميزة رسائل القوالب والقوائم التي توفرها على واتساب، حيث ساعدت العملاء على الطلب من المتجر وتبادل الرسائل معه بمجرد بضعه نقرات على الواتساب، ليزداد الشعور بالراحة والرضا عند العملاء في كل مراحل التعامل مع PATCHI بداية من الطلب وحتى استلام الشيكولاته اللذيذة من المتجر.
تكثر تساؤلات العملاء الذين يطلبون الهدايا من متجر راسيل، حول نوعيات الهدايا وطريقة التغليف ومواعيد التوصيل وكتابة الإهداء، وكل هذه الاستفسارات كان يجب أن يتم التعامل معها على نحو صحيح دون تأخير، فكان حل أتمتة الرسائل الذي وفرته منصة متصل للمتجر، حيث تم إعداد سيناريوهات للرد على العملاء من خلال الواتساب مع خيار التحويل للموظف المختص عند الحاجة، فزدات سرعة خدمة العملاء وقل ضغط العمل على فريق المتجر وارتفعت درجات رضا العملاء بفضل التعامل مع متصل.
الخبرات الكبيرة التي تملكها sure في مجال التقنية، جعلتها تبحث عن وسيلة لتطبيق الأتمتة في التواصل مع عملائها وحل مشكلاتها، فكان متصل الحل العصري الذي سهل لعملاق التقنية السعودي الاستفادة من تطبيقات الأتمتة في توفير تجربة خدمة جيدة لعملائه.