واتساب كلاود API كان أحدث إصدارات شركة “ميتا”، والتي أطلقته ليكون تقنية جديدة تساعد الشركات في أتمتة أعمالها، ولكن على اعتباره شئ جديد بدأ الكثيرون في ترويج العديد من المعلومات الغير دقيقة عن الواتساب السحابي، حول ماهيته وكيفية الاستفادة منه، وفيما
يلي سوف نكشف:
وصف واتساب كلاود API
واتساب كلاود API أو الواتساب السحابي صنعته “ميتا” كي لا يحتاج المستخدمون إلى مزودي خدمي لإنشاء منصاتهم، بل يحصلون على كود من الشركة مباشرة وباستخدام هذا الكود تقوم بإنشاء المنصة الخاصة بك، وقد ذكرت “ميتا” أن الواتساب السحابي سوف يمنح المستخدمون المزايا التالية:-
إمكانية التعامل المباشر:
بين شركتك و”ميتا” المالكة للواتساب حيث سوف تتواصل معها مباشرة، وتحصل على موافقتها وتتابع بنفسك عملية تفعيل حسابك حتى إطلاقه.
ولكن هل ما ذكرته “ميتا” يُعد مزايا بحق تجعل الواتساب السحابي يتفوق على واتساب الاعمال API؟
في الواقع لا؛ لأنه بذلك ثبت أن واتساب كلاود API يناسب المبرمجين أو الكيانات الكبرى التي بإمكانها توظيف فريق من المبرمجين لإطلاق منصتهم عبر واتساب كلاود API ولن يناسب الكيانات الصغيرة والمتوسطة التي لن تكون قادرة على القيام بالخطوات بنفسها، ولذلك وعلى الرغم من التشابه بين واتساب كلاود API ومنافسه واتساب الاعمال API في كثير من الأمور والمزايا، إلا أن عملية البدء في استخدامه وإنشاء المنصة والخطوات اللازمة لتفعيل واتساب كلاود API لا يجعلها تناسب الكيانات الصغيرة والمتوسطة وترجح بقوة كفة واتساب الاعمال API أمام الواتساب السحابي.
تقليل التكلفة:
أي أن الشركات لن تدفع أموالًا لمزودي الخدمة بل سوف تقوم بنفسها بإنشاء المنصات الخاصة بها، والقيام بجميع عمليات الإعداد دون أن تكون مضطرة لدفع الأموال لوسيط.
7 إشاعات منتشرة حول واتساب كلاود API
وقد انتشرت العديد من الشائعات التي صدقها الكثيرين عن واتساب كلاود API لكنها لا تمت للواقع بأي صلة، وفيما يلي سوف نذكر أهم تلك الشائعات:-
ميتا وتوفير منصة لاستخدام واتساب كلاود API
انتشرت شائعة أن ميتا تقوم بتوفير منصة عند الاستعانة بخدمات واتساب كلاود API ولكن المعلومة غير صحيحة، فكل ما تحصل عليه من ميتا هو كود إما أن تستخدمه لإنشاء المنصة بنفسك أو تقوم بتوظيف فريق من المبرمجين ليؤسس لك المنصة.
هذه العملية المعقدة والمكلفة ترجح كفة واتساب الاعمال API والاستعانة بمنصة متصل كمزود للخدمة، للحصول عن طريقها على مزايا الواتساب المؤسسي دون المرور بكل خطوات البرمجة الطويلة والمعقدة والمكلفة أيضًا.
محادثات مجانية بين المؤسسات وعملائها عبر واتساب كلاود API
ظن الكثيرون أن الاعتماد على واتساب كلاود API سوف يعفي الشركات من دفع رسوم المحادثات التي تدور بينها وبين عملائها، في الواقع لا أساس من الصحة لهذه المعلومة، الأمر الوحيد المجاني الذي توفره لك فيسبوك عن البدء مع الواتساب السحابي هو الموافقة على حساب الواتساب الخاص بك.
وعليه يتعين على شركتك أن تدفع نظير المحادثات مع عملائها، وهو مرة أخرى ما يرجح واتساب الاعمال API لأنك معه تحصل على حسابك المتحقق منه مباشرة دون متابعة كل الخطوات بنفسك، وتوفر لك منصة متصل كمزود خدمة أفضل نظام محاسبة قائم على المحادثات بينك وبين العميل، وتكون فيه المحادثات الألف الأولى مجانية على أن تبدأ عملية محاسبتك ودفع الرسوم بداية من المحادثة الأولى بعد الألف.
نفس الرقم يكفي لاستخدام الواتساب السحابي وكذلك واتساب الاعمال API
من الشائعات التي انتشرت حول واتساب كلاود API أنك تستطيع استخدام نفس الرقم معه وكذلك مع واتساب الاعمال API وبالطبع تلك المعلومة غير صحيحة، الحقيقة أن نفس الرقم يمكنك استخدامه مع نوع واحد فقط منهما، ولكن يمكنك تحويل رقمك من واتساب الاعمال API إلى واتساب كلاود API دون أي مشكلة.
كل مزايا واتساب الاعمال API لن تكون متاحة على واتساب كلاود API
معلومة أخرى غير صحيحة تحدثت أن المميزات الموجودة في واتساب الاعمال API لن تجدها عند الاعتماد على واتساب كلاود API إلا أن كثير من المميزات مشتركة بين الاثنين، وإن كان واتساب الاعمال API يظل الأفضل رغم هذا التشابه طالما أنك لست من المطورين أو الكيانات الاقتصادية الكبيرة.
المراسلات عبر واتساب كلاود API غير خاضعة للتشفير
لا يوجد أي أساس من الصحة للمعلومة السابقة؛ فالمراسلات عبر واتساب كلاود API مثلها مثل المراسلات عبر واتساب الاعمال API وأي نوع آخر للواتساب، حيث تكون محمية بواسطة التشفير التام؛ كمحاولة من “ميتا” لحماية بيانات المستخدمين قدر المستطاع.
لا حاجة لمزودي الخدمة في وجود الواتساب السحابي
هي من أكبر الأساطير المتعلقة بإطلاق واتساب كلاود API فيجب أن تعلم أن الفيسبوك أو ميتا لن يوفروا لك أكثر من مجرد الوصول إلى الواتساب، ويتعين عليك أن تقوم بكافة الخطوات بنفسك، أو تستعين بالحل الأفضل مزود خدمة مثل منصة متصل يمنحك وصولًا مباشرة لكافة مزايا واتساب الاعمال API.
الواتساب السحابي هو بديل واتساب الاعمال API
أسطورة أخرى متعلقة بإطلاق واتساب كلاود API وهي أن إطلاقه جاء ليكون بديل واتساب الاعمال API، حسنًا لا أساس من الصحة لتلك المعلومة مازال بإمكانك الاعتماد على واتساب الاعمال API، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من مزاياه المتعددة بمساعدة منصة متصل حيث إن “ميتا” لم تقوم بإطلاق الواتساب السحابي ليكون بديلًا له.
منصة متصل مزود خدمة واتساب الاعمال API
بعد أن استبعدنا الشائعات الدارجة حول واتساب كلاود API اتضحت بصورة كبيرة الفوارق بينه وبين واتساب الاعمال API فعلى الرغم من وجود تشابه كبير بينهما، إلا أن أفضلية الأخير التي تتضاعف مع مزود خدمة مثل منصة متصل تبرز بقوة في حديثنا عن حصولك على حسابك المتحقق منه مباشرة مع تولي المنصة كافة عمليات الإعداد، والتكاملات التي توفرها لك منصة متصل بالربط مع متجرك الإلكتروني مثلًا، وكذلك مرونة نظام المحاسبة القائم على المحادثات، والذي يُعد ميزة تنافسية كبرى حيث يقلل التكلفة التشغيلية المطالب بها كثيرًا مقارنة بالواتساب السحابي، ومناسبة المنصة للشركات الصغيرة والمتوسطة، كلها مزايا تشجعك على تفضيل الواتساب المؤسسي من متصل.
الخاتمة
من البديهي أن تنتشر الكثير من المعلومات المغلوطة عن شئ ما يزال في بدايته، لذلك عليك أن تحرص على إيجاد معلوماتك في المصادر الصحيحة التي توفرها، تواصل مع فريقنا واحجز اجتماعك المجاني وخلاله، سوف تعرف كافة الحقائق المتعلقة بخدمات واتساب كلاود API وكذلك وجه أفضلية واتساب الاعمال API عليه والاستفادة منه عبر منصة متصل.
