مزايا واتساب التجاري أو واتساب بزنس أو واتساب للأعمال كلها مسميات تدل على نفس النوع من الواتساب، الذي صممته “ميتا” ليساعد المتاجر والشركات والمؤسسات على أن يكون لها تواجد احترافي في الواتساب.
فكيف إذن يمكنك الحصول على حساب تجاري في الواتس اب والاستفادة من مزايا واتساب التجاري وترقية أعمال مؤسستك عن طريقه. وهل توجد له عيوب؟
هذا ما سوف نوضحه لك فيما يلي:-
كيفية الحصول على حساب تجاري في الواتس اب
دعنا قبل الحديث عن مزايا واتساب التجاري نوضح لك كيف يمكنك أن تحصل على حساب تجاري في الواتس اب أولًا. وهناك طريقتين لفعل ذلك سنقوم بشرحهم لك فيما يلي.
1- تحميل واتساب بزنس للأيفون والأندرويد
1- افتح متجر قوقل بلاي أو آبل ستور، وقم بتحميل برنامج واتساب بزنس بشكل مجاني.
2- اختر البلد التي سوف تستخدم منها واتساب للأعمال الذي قمت بتحميله.
3- قم بإدخال رقم حساب الواتس اب التجاري الخاص بك.
4- انتظر قليلًا حتى يصلك كود مكون من ستة أرقام، وهو اللازم لتفعيل واتساب بزنس وبدء تجربتك عليه.
2- تحويل حساب الواتساب العادي إلى حساب الواتس اب التجاري
هناك طريقة أخرى للاستفادة من مزايا واتساب التجاري وهي أن تقوم بتحويل حساب الواتساب العادي الخاص بك إلى حساب واتساب بزنس وطريقة فعل ذلك في غاية السهولة. تعرف عليها فيما يلي:-
1- عليك أولًا تحديث الواتساب العادي على جوالك.
2- من متجر قوقل بلاي أو آبل ستور، حمل تطبيق واتساب بزنس على جوالك.
3- سوف تظهر لك سياسات واتساب للأعمال واشتراطات استخدام الخدمة. وافق عليها لتتمكن من المتابعة.
4- قبل متابعة خطوات إنشاء حساب الواتس اب التجاري يسألك التطبيق عما إذا كنت تريد استخدام نفس الرقم أم رقم مختلف.
5- إذا كنت تريد المتابعة بنفس الرقم قم بتعيين هذا الاختيار، أو اختر إدخال رقم آخر واكتبه للمتابعة.
6- في حالة واتساب بزنس للأندرويد سوف يطلب التطبيق السماح بالوصول إلى الوسائط الخاصة بك.
7- في حالة واتساب بزنس للأيفون لن تظهر لك هذه الرسالة.
8- لتفعيل حساب الواتس اب التجاري ستصلك رسالة بها كود من ستة أرقام.
9- إذا كنت تستخدم واتساب بزنس للأيفون فقد لا تحتاج إلى الخطوة السابقة.
بعد ذلك سوف تكون مؤهلًا للاستمتاع بكافة مزايا حساب واتساب التجاري على جوالك.
إعداد حساب الواتساب التجاري
تظهر أحد أهم مزايا واتساب التجاري خلال عملية إعداده، حيث يمكنك بناء هوية كاملة لعلامتك التجارية على واتساب بزنس ليكون بمثابة الواجهة لك، التي تساعد عميلك في التعرف على علامتك التجارية. سوف نوضح لك بشئ من التفصيل.
1- حساب واتساب التجاري والصور
أحد مزايا واتساب التجاري أنه يمكنك من إضافة صورة شخصية وغلاف لنشاطك التجاري، ليجد عميلك أول وسائل التعارف مع نشاطك التجاري في محادثة الواتساب التي يجريها معك، وتساهم بذلك في نشر هويتك عبر الواتساب مع عملائك.
ليس هذا فحسب، حيث إنك عبر واتساب بزنس سوف تكون قادرًا على دعم رسائلك إلى عملائك، سواء للإجابة على أسئلتهم أو إرسال العروض بالصور التي تزيدهم رغبة في اتخاذ إجراء وبناء الولاء مع علامتك التجارية.
2- حساب واتساب التجاري واسم نشاطك التجاري
يأتي أيضًا ضمن مزايا واتساب التجاري أنه يمكنك من إضافة اسم نشاطك التجاري، بل ووصف له أيضًا ليتعرف العميل الجديد عليك من جميع الجوانب سواء صورتك أو اسم علامتك التجارية ونوعية الخدمة التي تقدمها أو السلعة التي تبيعها، وهو عامل آخر في بناء علاقتك مع عملائك.
3- حساب الواتس اب التجاري وعنوان نشاطك التجاري
ننتقل في حديثنا عن مزايا واتساب التجاري إلى إمكانية إضافة عنوانك إلى حساب واتس بزنس الخاص بك. بذلك يصبح حساب واتساب للأعمال بمثابة بطاقة تعريف كاملة مع عملائك، فالعميل إذا أراد القدوم إلى مقرك، كل ما عليه فعله هو فتح الواتساب والنظر إلى عنوانك، وكأنه يتحدث إلى صديق له ويسأله أين سنلتقي اليوم؟
4- حساب الواتس اب التجاري وتحديد ساعات العمل
كي يعرف العميل الأوقات التي يمكنك أن تكون متاحًا له فيها، تظهر أحد مزايا واتساب التجاري وهي إمكانية إضافة ساعات العمل اليومية لك، ومواعيد العطل التي لا تكون متاحًا فيها للعمل أو التواصل.
5- حساب الواتس اب التجاري وإضافة الروابط
يوفر لك واتساب بزنس إمكانية إضافة روابط لموقعك الإلكتروني وكذلك حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك. وهي من مزايا واتساب التجاري والتي تساعدك لو كنت متجرًا إلكترونيًا على تجنب عقوبات وزارة التجارة التي تلزمك بإضافة هذه البيانات.
ترقية حساب الواتساب التجاري
رأينا مزايا واتساب التجاري المتعددة فيما سبق ولك هناك بعض العيوب تتمثل في:-
1- محدودية عدد الأجهزة التي يمكنك عن طريقها استخدام واتساب التجاري في أعمالك.
2- عند إرسال حملات تسويقية فلن تتمكن من استهداف العدد الذي ترغب فيه من العملاء، وسوف تكون مُقيد بحد أقصى.
3- خيارات الأتمتة التي يوفر لها واتساب التجاري لن تكون كافية عندما تتسع أعمالك.
4- من الصعب خدمة العملاء على النحو الصحيح إذا كان عدد الرسائل التي تصل إليك مرتفعًا.وهنا يظهر نوع جديد يمكنه أن يساعدك على ترقية أعمالك وهو واتساب بزنس API الخيار الذي نعتمد عليه في متصل؛ لمساعدة الأعمال على التحول الرقمي والاستفادة من تقنية الأتمتة وتحسين مبيعاتها والارتقاء بدرجة الاحتفاظ بعملائها، وزيادة قدرتها على اكتساب عملاء جدد.
الخاتمة
بالتأكيد تحرك بداخلك الفضول للتعرف على واتساب بزنس API وكيفية ترقية أعمالك على الواتساب عن طريقه، أليس كذلك؟
ونحن في انتظارك لإشباع هذا الفضول، احجز لاجتماعك المجاني مع فريق متصل، واكتشف المزيد عن واتساب بزنس API الذي سيكون بوابتك للعصر الرقمي.
