كيف أبدأ التسويق الإلكتروني وأصبح مسوقًا رقميًا محترفًا؟ من الجيد لو راودك هذا السؤال؛ فإجابته تفتح لك أبواب أحد أكثر المجالات طلبًا في سوق العمل اليوم. جميع الشركات والمؤسسات والمتاجر بحاجه إلى مختصين في التسويق الالكتروني ولديهم آلاف الفرص للنجاح عبر مواقع العمل الحر، علاوة على ذلك حتى لو لم يكن ذلك مجال دراستك وأردت ترك مهنتك والتحول نحو التسويق الرقمي فسوف تجد عشرات الدورات التي تساعدك على اكتساب المهارات التسويقية في وقت قصير. وفي هذا المقال سوف نساعدك على معرفة الطريق الذي تبدأ منه في احتراف التسويق الإلكتروني.
في الأسطر التالية سوف نتناول هذا الموضوع من الزوايا التالية:-
تعريف المسوق الالكتروني
إذا أردنا وضع تعريف لمن يعمل في التسويق الالكتروني فيمكن وصفه بأنه الشخص الذي يستخدم مختلف وسائل التسويق الرقمي في الوصول إلى الجمهور المستهدف من قبل النشاط التجاري الذي يعمل لحسابه؛ من أجل مساعدة هذا النشاط على تحقيق أهدافه التسويقية سواء كانت زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو رفع درجة اهتمام الناس بالخدمة أو المنتج، أو جلب المزيد من المبيعات، وغيرها الكثير من الأهداف التسويقية التي يضع لها المسوق الالكتروني حملات تسويقية كي يحققها.
وسائل التسويق الرقمي
ذكرنا في تعريف المسوق الالكتروني أنه يستخدم وسائل التسويق الرقمي في تحقيق الأهداف التسويقية، فما هي وسائل التسويق الإلكتروني بالتحديد؟
تتمثل وسائل التسويق الالكتروني في كافة القنوات التسويقية المعتمدة على التكنولوجيا الحديثة، حيث يتسع مفهومها لتشمل:-
1- تحسين محركات البحث SEO
2- الإعلانات الممولة عبر قوقل SEM
3- حملات Display ads.
4- التسويق عبر اليوتيوب
5- منصات التواصل الاجتماعي
6- التسويق عبر واتساب
7- التسويق عن طريق البريد الإلكتروني
8- التسويق بالمحتوى
هذه الطرق تمثل وسائل التسويق الإلكتروني التي تساعدك على جذب عملاء جدد عبر الإنترنت وبناء علاقات ممتدة مع عملائك الحاليين، وزيادة مبيعاتك وتطوير حضورك التسويقي الرقمي.
كيف أبدأ التسويق الإلكتروني
ذكرنا من قبل أن البدء في التسويق عبر الإنترنت لا يُعد أمرًا صعبًا، وفي هذا الجزء من المقال سوف نساعدك على معرفة الطريق ونقدم لك إجابة على سؤال كيف ابدا تعلم التسويق الالكتروني واحترافه.
التسويق الإلكتروني مصطلح شامل للغاية، وعندما تعمل في هذا المجال فأنت تكون متخصصًا في فرع من فروعه، وتؤدي مهمة محددة كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي الكاملة، حيث يتكون فريق التسويق الإلكتروني من عدة أفراد كل منهم يكون مسؤول عن جانب محدد من جوانب التسويق عبر الإنترنت.
ولكن في بداية استكشافك لإجابة سؤال كيف ابدأ التسويق الإلكتروني Digital Marketing من المهم أن تتعرف على كافة فروع التسويق الرقمي قبل أن تتخصص في جزء من هذا المجال، وسوف نوضح لك بعض أمثلة على دورات يمكنها مساعدتك في هذه الخطوة.
1- الحصول على شهادة جامعية
واحدة من إجابات سؤال كيف ابدا تعلم التسويق الالكتروني واحترافه تتمثل في أن يكون التسويق هو مجال دراستك الأكاديمية، تتعلمه خلال سنواتك في الجامعة وبعد تخرجك تُقرر احتراف فرع من فروع التسويق الإلكتروني واتخاذه ليكون مهنتك في الحياة.
وفي السعودية توجد العديد من الجامعات المرموقة التي يمكنك فيها دراسة مجال التسويق، حيث يمكنك دراسته في جامعة الملك عبد العزيز، أو جامعة الملك فهد، وكذلك جامعة الملك سعود.
2- قوقل وتعلم التسويق الرقمي
بخلاف الدراسة الأكاديمية التقليدية توجد سبل للأخرى تجد من خلالها جواب لسؤال كيف أبدأ التسويق الإلكتروني وهي الدورات الإلكترونية، والتي تأتي على رأسها شهادة أساسيات التسويق الرقمي من قوقل، والتي تأتي ضمن برنامج مهارات من قوقل.
تتميز هذه الدورة بأنها مجانية ومعترف بشهادتها على المستوى الدولي، وتقدم للمبتدئين برنامج تدريبي مدته 40 ساعة، تكتسب من خلالها مهارات قوية تساعدك على إيجاد وظيفتك في التسويق الرقمي أو تغيير مجالك الوظيفي اعتمادًا على المعرفة التي اكتسبتها في الدورة، ويمكنك من خلال ما سوف تحصل عليه من معلومات أن ترتقي في وظيفتك الحالية لمستوى أعلى.
3- دراسة التسويق الإلكتروني على لينكد إن
إذا قمت بتفعيل الحساب المدفوع على موقع التوظيف الأشهر في العالم لينكد إن، فسوف تحصل من خلال البوابة التعليمية له على إجابة أخرى لسؤال كيف ابدا تعلم التسويق الالكتروني حيث يوفر لك الحساب المدفوع إمكانية الوصول لعشرات الدورات، التي من خلالها تكتسب العديد من مهارات التسويق الرقمي.
تلك الدورات يقدمها مدربون على مستوى عال من الكفاءة، والشهادات التي تحصل عليها من خلالها تضمن لك أنك قد اكتسبت معرفة حقيقة عن مجال التسويق الإلكتروني، ويمكنك مشاركتها مباشرة على حسابك في لينكد إن ليتفاعل معها الأشخاص على حسابك، فتزداد فرص حصولك على وظيفة جديدة.
4- دراسة التسويق عبر الإنترنت مع Udacity
شهادة Nanodegree program Udacity هي واحدة من الدورات المدفوعة التي تقدم لك إجابة وافية على سؤالك كيف أبدأ التسويق الإلكتروني فمن خلال المستويات الثلاثة التي تتكون منها الدورة، سوف تحصل على معرفة وافية بكافة جوانب التسويق الرقمي من البداية وحتى الاحتراف، ولعل الميزة الأكبر في هذه الدورة أنه يتعين عليك اجتياز اختبار بعد كل جزء تتعلمه فيها، فتقوم بإرسال مشروع للمراجعة من قبل فريق Udacity وإرسال تقييم لأدائك فيه، حتى تتعلم إنجاز المشروعات التسويقية بأفضل طريقة ممكنة، وتطبق ما تعلمته بشكل عملي.
5- كيف ابدا تعلم التسويق الالكتروني مع Udemy
أبرز مزايا منصة Udemy أنها سوف تقدم لك إجابة على سؤال كيف أبدأ التسويق الإلكتروني باللغة التي تتحدثها، حيث تحتوى على العديد من الدورات التي تأخذك في رحلة من البداية إلى احتراف التسويق الرقمي باللغة العربية، وإذا كنت تتقن لغات أجنبية سوق تجد خيارات أخرى لدورات مفيدة يمكنها أن تساعدك على تحسين مستواك وتعلم الكثير من الأشياء المفيدة. لكن ضع في اعتبارك أن الكثير من الدورات على Udemy تكون مدفوعة.
6- دراسة التسويق الالكتروني على Coursera
يمكنك أن تجد في Coursera الإجابة على سؤال كيف أبدأ التسويق الإلكتروني حيث يوجد عليها محتوى مفيد للغاية في هذا المجال، يمكنك الاعتماد عليه في بناء معرفتك بالتسويق الرقمي، واحتراف أحد تخصصات التسويق الإلكتروني بناءًا على ما اكتسبته من معرفة بمساعدتهم، وسوف تجد العديد من الدورات على كورسيرا باللغة العربية.
مجالات التسويق الالكتروني
كيف أبدأ التسويق الإلكتروني سؤال أصبح بحوذتك إجابته فيما سبق، حيث تعرفت على وسائل متعددة تتعلم من خلالها التسويق الرقمي فما هي تخصصات التسويق الإلكتروني التي بإمكانك اختيار إحداها ليكون مهنتك في الحياة؟ هذا هو ما سوف نتحدث عنه الآن.
1- كاتب المحتوى
يوجد أكثر من مسمى وظيفي لكاتب المحتوى، فيمكن أن نقول عنه Content creator أو Copywriter فما الفارق إذن؟
الفرق هو أن الـcontent creator يعمل بشكل دوري على صنع محتوى إما أن يكون تعليمي أو ترفيهي أو تفاعلي مع الجمهور المستهدف، سواء عبر منصات التواصل الاجتماعي أو المدونة أو في صورة فيديو؛ كي يقدم قيمة معينة للجمهور تساهم في بناء علاقته مع النشاط التجاري، وأقرب مثال على ذلك هو هذا المقال فالذي كتبه لك هو content creator بغرض تعليمي، حيث يضيف لك عن طريقه معلومات عن كيفية البدء في التسويق الرقمي.
أما الـcopywriter فيبرز دوره في خطوة تحفيز العميل على اتخاذ قرار الشراء، وهو يعمل أيضًأ عبر كل المنصات، لكنه يركز في مهمته على صنع ما يجعل العميل راغبًا في اتخاذ الإجراء الذي يرغب فيه النشاط التجاري، ويمكن لكلا النوعين من كتاب المحتوى العمل معًا في نفس الفريق بلا أي مشكلات أو تضارب في الاختصاصات.
2- متخصص التسويق الرقمي Social media specialist
من يعمل في هذه الوظيفة يمتلك القدرة على وضع استراتيجيات التسويق الرقمي فلابد أن يكون على دراية كاملة بالتسويق ومنصات التواصل الاجتماعي على وجه التحديد. ويعرف رحلة العميل مع النشاط التجاري وتحديد الفئة المستهدفة، ولديه خلفية في صناعة وتطوير المحتوى وبإمكانه إدارة ميزانية خاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
وعليه فمتخصص التسويق الرقمي لابد أن يدرس إدارة الإعلانات الممولة على منصات التواصل الاجتماعي، وممارسات التسويق بالمحتوى، ويكون قادرًا على البحث ومتابعة المنافسين ووضع حلول تناسب عملائه في كل مرحلة من مراحل علاقتهم بالنشاط التجاري، ووضع KPIs ومراقبة خطوات تحقيقها.
3- مدير إعلانات Media Buyer
هو المعنى بإدارة كافة أشكال الإعلانات الممولة على منصات التواصل الاجتماعي، ويملك القدرة على تحديد الاستهداف الجيد بدقة كبيرة بناءًا على المعلومات الديموغرافية وتفضيلات العملاء ومحل سكنهم وغيرها من العناصر، التي يدير بناءًا عليها الميزانية من أجل تحقيق أهداف نشاطك التجاري الاقتصادية.
4- متخصص تحسين محركات البحث SEO specialist
هو عضو لا غنى عنه في الفرق التسويقية للشركات والمؤسسات، إذ يعمل المسوق في أحد تخصصات التسويق الإلكتروني المعنية بتحسين فرص ظهور النشاط التجاري في محركات البحث، عبر اختيار الكلمات المفتاحية التي من المرجح أن يستخدمها الجمهور المستهدف، وإدخالها ضمن استراتيجيات تحسين محركات البحث، لزيادة انتشار علامتك التجارية وظهورها للعملاء بشكل طبيعي دون دفع أي أموال لحملات إعلانية. وهذه الميزة تزيد من الطلب عليه وترفع من راتبه المتوقع.
5- متخصص إعلانات قوقل SEM specialist
يعمل هو الآخر على الكلمات المفتاحية ولكنه يختص بصورة أكبر في الإعلانات المدفوعة التي يتم إطلاقها عبر Google ads، فهو من مجالات التسويق الالكتروني التي يقوم فيها المسوق بدراسة الكلمات المفتاحية وحساب متوسط التكلفة لكل كلمة مقابل الفائدة أو الربح المتوقع منها، ويحدد الاستهداف في قوقل، ويقوم بدراسة نتائج الحملات الإعلانية وبحث كيفية تطويرها من أجل تحقيق أهداف النشاط التجاري.
6- متخصص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
أحد تخصصات التسويق الالكتروني تعمل فيها في فرع التسويق عن طريق البريد الإلكتروني وهو قادر على صنع قائمة بريد إلكتروني من العملاء الذين يرغبون بالفعل في الاشترك بخدمة تلقى الرسائل من نشاطك التجاري؛ فيصنع لهم محتوى مفيد يحفزهم على الاشتراك، ثم يقوم بتصنيف هؤلاء العملاء وإطلاق الحملات التي تناسب موقعهم في الرحلة التسويقية مع النشاط التجاري. وهو قادر على استخدام الصور بشكل جذاب في رسائله وتنسيق رسائل البريد الإلكتروني بطريقة تسهل على المتلقي قرائتها والتنقل فيها.
التسويق الإلكتروني مع متصل
وفي منصة متصل نعمل في أحد مجالات التسويق الالكتروني المعنية بحضور نشاطك التجاري، للتواصل مع عملاءه وتحقيق أهدافه التسويقية عبر واتساب بزنس API الذي نمنحك فرص الاستفادة من تقنية الأتمتة، في زيادة مبيعاتك وتحسين خدمة عملائك والتفاعل معهم دون أن تحتاج سوى الواتساب. احجز لاجتماعك مع فريقنا لتتعرف كيف يمكن أن تضع خطتك التسويقية على الواتساب مع متصل.
