معرفة قانون التجارة الالكترونية فى السعودية هي أهم خطوة يجب عليك القيام بها، قبل التفكير في ممارسة التجارة الإلكترونية حتى لا تقع في أي من المحظورات التي تعرضك لعقوبات من وزارة التجارة. ذلك لأن القاعدة القانونية تقول أن الجهل بالقانون لا يعفي من العقاب، وكذلك لتعرف ما هي الحقوق التي كفلها لك قانون التجارة الإلكترونية السعودي.
وهو ما سوف نساعدك على فهمه في هذا المقال عبر مناقشة العناصر التالية:-
بدايات قوانين التجارة الإلكترونية في السعودية
فيما مضى لم يكن قانون التجارة الالكترونية في السعودية مُستقلًا بذاته، وإنما كان جزءًا من القوانين المتعلقة بالتجارة العادية والمعاملات. ولكن مع فطنة المسؤولين في المملكة إلى حجم النمو الذي وقع خلال السنوات الماضية في هذه التجارة، التي أصبحت أحد أهم دعائم الاقتصاد الوطني، ومن أبرز مشروعات ريادة الأعمال في المملكة، كان لابد من وضع قواعد تنظمها بشكل منفصل.
وهو ما تحقق في الرابع والعشرين من أكتوبر للعام 2019، حين دخل قانون التجارة الالكترونية في السعودية حيز التنفيذ للمرة الأولى، قبل أن تُعلن وزارة التجارة في الحادي والثلاثين من يناير للعام 2020 اللائحة التنفيذية لهذا القانون، والتي جرى العمل بها بمجرد نشرها في الجريدة الرسمية.
عناصر قانون التجارة الالكترونية في السعودية
يتكون قانون التجارة الالكترونية في السعودية من عنصرين يعملان سويًا على تنظيم هذه العملية في المملكة. هما نظام التجارة الالكترونية السعودي، وكذلك لائحة نظام التجارة الإلكترونية وسوف نوضح دور كل منهما في العملية فيما يلي.
1- نظام التجارة الالكترونية السعودي
وضعت وزارة التجارة في السعودية 26 مادة لتكوين نظام التجارة الالكترونية في المملكة. تلك المواد أوضحت وصف قانون التجارة الالكترونية في السعودية وأكدت على تكونه من نظام ولائحه تنفيذية، والأفراد الذين تتكون منهم هذه المنظومة من الوزير مرورًا بالتجار وحتى المستهلك النهائي. من الذين تنطبق عليهم اللوائح أو لهم حق الاستفادة منها.
وكشفت مواد نظام التجارة الالكترونية عن الوصف القانوني للمتاجر الإلكترونية والجهات المعنية بمنح التراخيص والسجلات التجارية، والشروط الواجب توافرها في المتاجر الإلكترونية من طريقة وصف السلع وآليات الدفع والسياسات، والأخطاء التي من الممكن أن تقع فيها وآلية إصلاحها، وكذلك العقوبات الوارد توقيعها على المتاجر المخالفة.
2- لائحة نظام التجارة الإلكترونية
هي اللائحة التي بناءًا عليها يتم تنفيذ قوانين التجارة الإلكترونية في السعودية وقواعده الواردة في النظام، وهي مكونة من عشرين مادة، توضح فيها الوزارة آلية تنفيذ جميع الخطوات الواردة في النظام، من قيد المتجر الإلكتروني وحصوله على السجل التجاري، وبيانات توثيق المتجر، والجهات المسؤولة عن التوثيق، وحتى الشروط الواجبة توافرها في الجهة حتى يتم اعتبارها جهات توثيق متاجر إلكترونية، بجانب التزامات المتاجر والتزامات المنصات الإلكترونية التي تلعب دور الوساطة في عملية التجارة الإلكترونية.
من ينطبق عليهم قانون التجارة الالكترونية في السعودية
لا تقتصر قوانين التجارة الإلكترونية في السعودية على أصحاب المتاجر فقط، بل يمتد نظام التجارة الالكترونية ليشمل:-
1- الشركات التي تأسست على أرض المملكة العربية السعودية، لتقوم بإدارة أعمال تجارية أو أسواقًا عبر الإنترنت تستهدف فيها المستهلك السعودي.
2- الشركات الأجنبية التي تمارس التجارة الإلكترونية وتوفر السلع والمنتجات للمستهلك السعودي.
3- المؤسسات التي تعمل في تبادل السلع والخدمات بينها وبين المؤسسات الكبرى B2B بشكل رقمي.
4- المنصات التي تلعب دور الوسيط في عملية التجارة الإلكترونية.
إذن فإن قوانين التجارة الإلكترونية في السعودية أشمل وأعم من أن تقتصر على رواد الأعمال الذين يرغبون في ممارسة التجارة الإلكترونية.
شروط مزاولة التجارة الإلكترونية في السعودية
بعد أن تعرفنا على العناصر التي يتكون منها قانون التجارة الالكترونية في السعودية والتي تعمل على تنظيمها في المملكة. إليك الشروط الواجب توافرها فيك كتاجر لتبدأ في دخول عالم التجارة الإلكترونية.
1- التسجيل في وزارة التجارة
بحسب قوانين التجارة الإلكترونية في السعودية يجب عليك التسجيل في الوزارة، وهذه الخطوة غير معقدة حيث يمكنك القيام بها من خلال زيارة موقع وزارة التجارة على شبكة الإنترنت، وتقوم بإدخال بياناتك واختيار اسم متجرك الإلكتروني. وبعد ذلك سوف تحتاج لأن تقوم بدفع قيمة السجل التجاري لتصبح تاجرًا إلكترونيًا معتمدًا.
2- إنشاء متجر إلكتروني
بعد الوفاء بأولى شروط التجارة الإلكترونية في السعودية من تسجيل البيانات وحصولك على السجل التجاري. سوف تصبح مستعدًا لإنشاء متجرك الإلكتروني، وهناك العديد من المنصات التي تساعدك على بناء متجرك بكل سهولة، عبر ما توفره لك من قوالب جاهزة لتبدأ تجربتك في التجارة الإلكترونية، سواء عن طريق شراء بضاعة وعرضها للبيع بشكل رقمي، أو العمل بنظام الدروب شيبنج في السعودية.
3- إعداد المتجر وفقًا للشروط
من شروط التجارة الإلكترونية في السعودية أن يكون متجرك موافقًا لنصوص قانون التجارة الالكترونية فى السعودية التي وضعها لتنظيم العملية وحماية حقوق المستهلكين. وهنا نشدد على ضرورة الاهتمام بإدخال بيانات متجرك، فيجد العميل رقمًا للهاتف يمكنه التواصل معك عن طريقه وعنوان بريد إلكتروني كوسيلة ثانية للتواصل.
ولأننا في العصر الرقمي لابد وفقًا لما نصت عليه قوانين التجارة الإلكترونية في السعودية أن يكون هناك وسيلة للتواصل العصري، وهنا يمكن أن يساعدك متصل شات بوت كأحد تطبيقات تقنية الأتمتة، على الاستجابة لمراسلات عملاء متجرك دون أي تدخل بشري.
ولأنه يجب أن تسمع لآراء وشكاوى عملائك ألزمك قانون التجارة الالكترونية فى السعودية أن تسمح لهم بتقديم الشكاوى باللغة العربية، مع توضيح الوقت الذي سوف تستغرقه للرد على الشكاوى، ومن ناحية التوصيل يجب أن يعرف العميل وقت وصول السلعة وأن يجد أمامه واحدة من طرق الدفع الإلكتروني المعتمدة في السعودية، ويجد طرق الدفع مع وقت التوصيل في الفاتورة التي يتسلمها من متجرك.
متصل ودعم التجارة الإلكترونية
بداية من ربط متجرك الإلكتروني بحساب واتساب بزنس API مرورًا بحصولك على روبوتات المحادثة التفاعلية التي تساعدك على التواصل مع عملائك، وحتى مراجعة كافة تفاصيل متجرك والتأكد من استيفائه لشروط مزاولة التجارة الالكترونية في السعودية كلها جزء من خدمات متعددة تقدمها منصة متصل لمتجرك الإلكتروني. خطوة منا في سبيل دعم الاقتصاد السعودي وتحقيق رؤية وطننا في التحول الرقمي.
واليوم لديك الفرصة كي تستفيد من خدمات متصل المتعددة، احجز لاجتماعك المجاني مع فريقنا، واكتشف كيف يمكنك الاستفادة من الواتساب في تنمية متجرك الإلكتروني وزيادة أرباحك.
