ربط متجر زد مع متصل عملية تُعد من ثمار التعاون المثمر بين منصة متصل ومتجر زد من أجل توسيع أعمال التجارة الإلكترونية في المملكة. فمنذ إنطلاق زد في عام 2017 قد عمل بجد على منح التجار الفرصة لدخول سوق التجارة الالكترونية، حتى أصبح اليوم لديهم 7500 تاجر في 22 قطاع مختلف، بمبيعات وصلت إلى 3 مليار ريال سعودي. مما يعكس التأثير الكبير لمتجر زد على سوق التجارة الإلكترونية السعودي.
وفي متصل نعمل على دعم التحول الرقمي للمتاجر الإلكترونية كخطوة من أجل تحقيق أهداف ورؤية المملكة، بأن يكون قطاع التجارة الالكترونية هو الممول الرئيسي لتجارة التجزئة في المملكة. فنقدم للتجار فرصة للاستفادة من تقنية الأتمتة عند إنشاء متجر إلكتروني في زد من أجل توسيع أعمالهم وزيادة فرص النجاح.
سوف نوضح لكم مزايا ربط متجر زد مع متصل لمتجرك الإلكتروني:-
مزايا ربط متجر زد مع متصل
يستفيد أصحاب المتاجر الإلكترونية في زد من مزايا متعددة عند ربط متاجرهم مع منصة متصل يمكن تلخيصها فيما يلي:-
1- واتساب بزنس API
يأخذ أصحاب المتاجر الإلكترونية في زد الذين يقررون التعامل مع متصل الفرصة لتحقيق التحول الرقمي، وربط متاجرهم مع واتساب بزنس API الذي يُعد أفضل بكثير من الواتساب العادي للمتاجر.
فبجانب مزايا الواتساب المتعددة كونه القناة التي يوجد عليها العملاء، والتي تضيف طابع شخصي لعملية التواصل بينك وبين العملاء، فإن واتساب بزنس API يمكنك من إدارة متجرك بشكل كامل على المستوى البيعي والتسويقي ومراجعة البيانات، دون أن تحتاج لأي شئ سوى جوالك فقط.
2- إعادة استهداف عملاء السلات المتروكة
ربط متجر زد مع متصل سيجعلك تستفيد من واتساب الاعمال API في تحديد عملاء السلات المتروكة. هؤلاء الذين أضافوا منتجات إلى السلة في متجرك ثم خرجوا دون إكمال الطلبات. فتحصل على بياناتهم وباستخدام الواتساب تُطلق حملات تذكيرية لهؤلاء العملاء، تذكرهم فيها بالعودة وإكمال الطلبات مرة أخرى، وعليه تساهم منصة متصل في زيادة مبيعات متجرك.
3- التنبيهات والإشعارات
لطالما كانت مراجعة حالات الطلبات من الأمور التي يواجه الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية مشكلة معها. وقد حدث أن فقدت بعض المتاجر عملائها الحاليين بسبب عدم كفاءة المتابعة، حسنًا يمكنك أن تودع هذه المشكلة عند إنشاء متجر إلكتروني في زد وربطه مع متصل.
سوف تمكنك منصة متصل من استخدام الواتساب في إرسال تحديثات حالة الطلبات لحظة بلحظة لعملائك على الواتساب. منذ اللحظة التي تحرك فيها الطلب وحتى المتابعة مع العميل بعد الاستلام. فيشعر العميل أنك معه في كل خطوة وأنك تهتم به على وجه التحديد.
4- مشاركة العروض الجديدة
تمكن منصة متصل أصحاب المتاجر الإلكترونية من استخدام رسائل القوالب في إطلاق حملات التسويق عبر الواتساب فيرسلون لعملائهم الحاليين أو المحتملين العروض الجديدة، التي تناسب موقع كل عميل في الرحلة الشرائية، وعلى النحو الذي يُناسب احتياجات كل عميل. فتزداد فرص متجرك في ربح العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
5- خدمة العملاء ومتصل شات بوت
إذا أراد العميل في أي وقت التواصل مع متجرك والسؤال عن شئ ما، فسوف يكون متجرك قادرًا تمامًا على الاستجابة، حتى لو كانت رسالة العميل في الساعة الرابعة فجرًا؛ وذلك لوجود متصل شات بوت.
يساعدك متصل شات بوت على خدمة عملائك بكفاءة عالية في جميع الأوقات، هذا الأمر في غاية الأهمية لزيادة رضا عملائك عن خدمات متجرك، كما أن البوت قادر على إغلاق البيعات مع العملاء في خطوات قليلة، مما يعمل على زيادة مبيعات متجرك.
6- تطبيق متصل للهاتف الجوال
لم تعد خدماتنا اليوم مقتصرة عل ربط متجر زد مع متصل في المنصة، ولكن وفرنا لعملائنا أيضًا تطبيق متصل للهاتف الجوال. فسواء كانت هاتفك من نوع أندرويد أو IOS يمكنك أن تحمله بكل سهولة، وتحصل على ما يشبه المكتب الرئيسي الذي تُدير من خلاله جميع عمليات متجرك، عبر هاتفك الجوال بكل سهولة.
تحميل تطبيق متصل عبر موقع زد
وضع متجر زد تطبيق متصل بين أفضل ترشيحاته لعملائه، فبادر الآن وحمل تطبيق متصل ووسع فرص متجرك في النجاح، وتحقيق أعلى الأرباح من التجارة الإلكترونية.
