خدمة الرسائل النصية للشركات هي واحدة من أشهر الطرق التي تعتمد عليها الأعمال في التواصل مع عملائها. خاصة وأن الرسائل النصية تظهر للعميل مباشرة على شاشة جواله، وعليه يكون الاحتمال الغالب له قرائتها. ولذلك يكون من المهم أن تتعرف على طرق مُنظمة يمكنك من خلالها الاشتراك في خدمة الرسائل النصية والاستفادة منها.
وهذا هو الغرض من مقال اليوم أن نشرح لك ما هي خدمة الرسائل القصيرة وأفضل الطرق التي يمكنك عن طريقها الاستفادة من خدمة الرسائل النصية للشركات فاقرأ المقال حتى نهايته.
إليك العناصر التي من خلالها سوف نناقش موضوع اليوم:-
ما هي خدمة الرسائل القصيرة
الرسائل القصيرة أو الـSMS، هي تلك الرسائل التي تتم مشاركتها على رقم الجوال الخاص بالشخص الذي ترغب في التواصل معه، وهي أقدم صور الرسائل النصي المعتمد على التقنية وأكثرها تطورًا وقدرة على الاستمرار حتى الآن، فاليوم نجد حولنا عشرات التطبيقات والوسائل التي يمكن للأشخاص استخدامها في التواصل عبر الرسائل القصيرة وكذلك تفعل الأعمال على المستوى الاحترافي.
استخدامات خدمة الرسائل النصية للشركات
توجد العديد من الطرق التي يمكنك عبر واحدة منها استخدام رسائل sms للأعمال بطريقة مفيدة لمؤسستك أو نشاطك التجاري، وسوف نخبرك عنها فيما يلي.
1- تأكيد المواعيد
خدمة الرسائل النصية القصيرة تساعد العيادات الطبية والشركات السياحية وغيرها من الأعمال على إرسال رسائل قصيرة، يتم فيها تأكيد الموعد الخاص بكل عميل يتعاملون معه. فتضمن بذلك وصول المعلومة للعميل دون حدوث إزعاج أو تعطيله على أمر ما، أو أن يرد التأكيد في وقت لا يتمكن فيه من الرد فيخسر موعده.
2- هل سمعت بالعروض الجديدة؟
الرسائل النصية للجوال تُعد من مصادر وصول المعلومات المتعلقة بالعروض والخصومات الجديدة التي تقدمها الأنشطة التجارية لعملائها. سأخبرك مثالًا من حياتي الشخصية عن متجر الملابس الذي أتعامل معه، حيث تركت لهم رقم هاتفي عندما زرتهم لأول مرة، ومن يومها تصلني إشعارات دائمة بالعروض على الملابس في الصيف والشتاء، الجمعة البيضاء وعيد الفطر، وغيرها من المناسبات.
3- أهم التحديثات
افتتاح فرع جديد أو تغيير عنوان المقر الرئيسي، أو تعديل طرأ على ساعات عمل المؤسسة، كلها أشكال لاستخدامات يمكن فيها الاعتماد على خدمة الرسائل النصية للشركات لكي تصل المعلومة المطلوبة إلى العميل.
4- مشاركة QR كود
يمكن من خلال رسائل sms للأعمال أن تراسل عملائك بأكواد QR، عندما يقوم العميل بمسح الرمز الموجود فيها، يتمكن من الوصول لقائمة طعامك مثلًا لو كنت مطعمًا، أو يظهر لك كود يخصم يستخدمه في الشراء، أو يصل إلى رابط يساعده في الوصول إلى عنوان مؤسستك وغيرها من الاستخدامات.
أفضل تطبيقات رسائل sms للأعمال
الآن حان الوقت لكي تتعرف على أفضل الفرص المتاحة أمامك كي تقوم باستخدام خدمة الرسائل النصية للشركات بكفاءة تساعدك على تحقيق أهدافك.
- تطبيق TextMagic
أولى خيارات الاشتراك في خدمة الرسائل النصية لدينا اليوم هو TextMagic الذي يساعدك على جدولة الرسائل الخاصة بك؛ لكي تُرسل مثلًا إلى فئة مستهدفة من عملائك عرضًا على الحقائب يوم الثلاثاء القادم في الحادية عشرة صباحًا، بجانب تأكيد المواعيد والحجوزات، وهو متاح على متجر قوقل بلاي وآبل ستور، مما يعني أنه قابل للاستخدام على الجوال وإدارة الأعمال بطريقة سهلة.
- تطبيق SimpleTexting
هو من خيارات خدمة الرسائل النصية للشركات المتميزة على مستوى إدارة حملات التسويق عبر الرسائل النصية للأعمال، حيث يسمح SimpleTexting للعملاء المحتملين بالرد برمز معين مثل، “عرض” لرقم 1234، لكي تقوم مؤسستك بإرسال الكود الذي يمكنهم استخدامه للاستفادة من عرض معين، وهو يصلح لاستطلاعات الرأي والمسابقات أيضًا.
- تطبيق SlickText
عبر تحميل SlickText سوف يتسنى لك استخدام خدمة الرسائل النصية للشركات عبر التطبيق الذي يُقدم لك أفكارًا متنوعة؛ لبناء قائمة من عملائك والتواصل معهم باستخدام أدوات تسويقية متقدمة وكوبونات ورموز والاحتفاظ بالعملاء الحاليين بفضل برامج الولاء، مع منحك لمجموعة من القوالب التي تُسهل عليك من العملية التسويقية.
الرسائل النصية للجوال واقتراح من متصل
تعرفت فيما سبق على خدمة الرسائل النصية للشركات وبالتأكيد أن تعرف أنه من الذكاء لأصحاب الأعمال، التعرف على مختلف الوسائل التي يمكنهم الاعتماد عليها في تسيير أعمالهم، وبحيث إمكانية الدمج بين وسيلتين أو أكثر لتحقيق نتائج أكبر؛ ولذلك ندعوك إلى حجز اجتماعك المجاني مع فريق متصل لتستمتع إلى مقارنة تفصيلية بين خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS وتلك التي يقدمها لك الواتساب المؤسسي.
