خدمات الشات بوت بالـ Ai يمكن أن تمتد لتشمل محلات البقالة في المملكة. ولا توجد أي مبالغة في هذا الأمر حيث إن أتمتة محلات البقالة أصبحت شيئًا ضروريًا. أريد أن أطرح عليك سؤالًا هل كان أحدًا يتصور أن يتم بيع السلع بشكل إلكتروني في الماضي قبل أن يتم تطبيق هذا الأمر؟
هل كان أحد يتوقع قبل وقوع جائحة كورونا أن التعليم واجتماعات العمل والاستشارات الطبية، يمكن أن يتم تقديمها جميعًا بشكل إلكتروني؟ ولكن التقنية الحديثة وخدمات الشات بوت القائمة على الذكاء الاصطناعي أثبتت قدرتها على مساعدة الإنسان في شتى مجالات الحياة.
سوف تأخذ فكرة أكبر عن إمكانية تحقيق تحول محلات البقالة حين تناقش معنا العناصر التالية:
ما هو الرد التلقائي ؟
من الضروري أن نُعطي نبذة عن الرد التلقائي الذي توفره خدمات الشات بوت بالـ Ai لمحلات البقالة، وهو يمكن تعريفه بأنه استفادة المؤسسات والشركات والأنشطة التجارية من الذكاء الاصطناعي؛ لكي تتمكن من توفير بوت محادثة قادر على أن يستجيب لأي رسالة ترد إلى ذلك النشاط التجاري، وباستخدام قاعدة البيانات والسيناريوهات التي تمت برمجته عليه يقوم بتوفير خدمات متكاملة لعملاء هذا النشاط التجاري.
استخدام شات بوت محلات البقالة
والآن دعونا نكتشف كيف يمكن الاستفادة من خدمات الشات بوت بالـ Ai لتحقيق أتمتة محلات البقالة في المملكة، والاستخدامات المتعددة للذكاء الاصطناعي لمحلات البقالة.
1- السؤال عن المنتجات
قبل الذهاب إلى محل البقالة تحتاج الأسرة إلى السؤال عن البضائع المتاحة وسعر كل منتج منها؛ كي يتحققوا من قدرة هذا المحل على تلبية احتياجاتهم، وقدرتهم على شراء المنتج. وعليه يمكن أن يشكل توفير شات بوت لخدمة العملاء مساعدة كبيرة من المحل لعملائه.
عن طريق برمجة شات بوت محلات البقالة يمكن للعميل الدخول في محادثة سريعة للغاية، يسأل من خلالها على السلع التي يحتاج إليها ويعرف عن طريق هذه المحادثة ما إذا كانت متاحة أم لا، دون أي تدخل بشري ودون أن يحتاج المتجر إلى تعيين موظف مختص لأداء هذا الدور.
2- التسوق الإلكتروني
في فكرة مشابهة لما يحدث في المتاجر الإلكترونية يمكن أن تساهم خدمات الشات بوت بالـ Ai عملاء محلات البقالة، على طلب كل ما يحتاجونه من بضائع بشكل إلكتروني وهم في منازلهم، لتصل إليهم تلك المنتجات عبر أحد عمال التوصيل.
وهذه الخطوة تساعد محلات البقالة في المملكة على الاستفادة من شات بوت لخدمة العملاء في مضاعفة نسبة الأرباح التي يمكنهم تحقيقها، على اعتبار أن روبوتات الدردشة التفاعلية بإمكانها استقبال عشرات بل مئات العملاء في نفس اللحظة، وإكمال الطلبات معهم دون ارتكاب أي خطأ.
3- متى يصل طلبي؟
عن طريق شات بوت محلات البقالة يمكن للمحل الخاص بك أن يُرسل للعملاء الذي طلبوا الحصول على منتج معين حالة ذلك الطلب، من اللحظة التي بدأ فيها المسؤول عن توصيل الطلب في التحرك به من المحل، وحتى الوصول إلى عنوان عميلك في صورة إشعارات تصل لعميلك على الواتساب إذا كنت تعتمد على واتساب شات بوت وتزيد من شعوره بالرضا عن خدماتك.
4- هل سمعت عن العرض الجديد؟
خدمات الشات بوت بالـ Ai يمكنها أن تساعد محلات البقالة على تحليل السلوك الشرائي للعملاء، ومن خلاله مشاركة العروض الجديدة معهم عبر الواتساب في حالة الاعتماد على شات بوت واتساب وهو ما نُرشحه لك بالمناسبة. وبذلك يتلقى العميل العروض التي تم تصميمها لأجله عبر وسيلة يحب التعامل من خلالها، ويطلع على أشكال المنتجات وأسعارها، وبفضل ميزة الطلب الإلكتروني مع الشات بوت من الممكن أن يتشجع العميل على إكمال عملية الطلب نظرًا لسهولة الخطوات.
البقالات الإلكترونية ومتصل شات بوت
تمتد خدمات الشات بوت بالـ Ai إلى القدرة على تغطية كافة الجوانب التشغيلية لمحلات البقالة، بل إلى أن تُقدم لنا نموذج البقالات الإلكترونية والذي يُشابه فكرة المتاجر الإلكترونية حيث يكون محل البقالة بالكامل في صورة موقع إلكتروني يدخل العميل إليه عبر جواله أو جهازه اللوحي ويطلب ما يحتاج إليه.
وكي يتشجع رواد الأعمال على المبادرة في استثمار طاقاتهم في البقالات الإلكترونية وتجدها حاضنات الأعمال في المملكة بمثابة الفرصة التي تستحق الدعم، يجب عليك أن تقدم خدمات الشات بوت بالـ Ai وهو ما صممنا منصة متصل لتكون قادرة على تقديمه لك. هل تريد أن تعرف كيف؟
احجز لاجتماعك المجاني مع فريقنا واكتشف المزيد عن أتمتة محلات البقالة مع متصل.
