الاعتماد على الشات بوت للخدمات القانونية والمحاماة أمر ممكن للغاية وليس دربًا من الخيال، بل إنه يتماشى تمامًا مع ما تسعى المملكة إلى تحقيقه من تطبيق التحول الرقمي على كافة الأصعدة. واليوم أصبحنا نرى جلسات محاكمة يتم عقدها بشكل إلكتروني تمامًا، ويسمع الشخص حكم القاضي وهو في منزله، علاوة على عشرات المعاملات القانونية التي يتم إكمالها بطريقة حديثة.
وعليه لن يكون استخدام الشات بوت للخدمات القانونية والمحاماة إلا صورة من صور تطبيق التحول الرقمي للخدمات القانونية. على نحو يضمن تسريع الإجراءات القانونية ليحصل كل ذي حق على حقوقه في أقل وقت ممكن، وتسريع العمليات اللازمة لتطبيق العدالة.
وسواء كنت تعمل في المحاماة أو في جهة قانونية دعنا نستعرض سويًا آلية هذا التحول الرقمي:-
مشكلة التأخر عن استخدام الذكاء الاصطناعي في المحاماة
العديد من الدراسات أثبتت أن المحامي اليوم لا يقضي معظم وقت عمله في الحديث مع عملاء جدد، أو حل القضايا في قاعات المحكمة، بل كانت المفاجأة أن غالبية وقته اليومي يضيع في تنظيم العمل وإنهاء المهام الروتينية المملة. والتي تكون مُرهقة للغاية بالنسبة له، وهو ما أثبت أن التأخر عن استخدام الشات بوت للخدمات القانونية والمحاماة سوف يتسبب بشكل مباشر في تعطيل مسيرة نمو الوكالات القانونية، علاوة على أنه سوف يُقلل من حجم الإيرادات التي بإمكانها تحقيقها.
ومن ناحية عملاء الوكالات القانونية فإن تجربة الذهاب إلى محام عادة ما تكون مرتبطة بحدث غير سعيد، سواء الإدانة في قضية أو محاولة استرداد حق ما بطريقة قانونية. وعليه يحتاج العميل إلى التبسيط والبُعد عن التعقيد في الحصول على الاستشارة القانونية، وأن تصل إليه تلك الاستشارة في الوقت المناسب دون أي تأخير أو أوقات انتظار كبيرة.
إذن يكون التردد في خطوة التحول الرقمي في المحاماة أمر ثبت ضرره بالنسبة للوكالات القانونية وعملائها.
مزايا روبوتات الدردشة القانونية
وهنا يقدم لنا الذكاء الاصطناعي الحل على طبق من ذهب، ألا وهو الشات بوت للخدمات القانونية والمحاماة حيث تضيف الوكالات ذلك الموظف الرقمي، وتُلبسه عباءة المحاماة ليقوم بإضافة قيمة كبيرة يُجسدها الشات بوت عبر المزايا التالية.
1- محامي معك في أي وقت
عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الوكالات القانونية، تجد العملاء يتوقعون أن المحامي سوف يكون متاحًا لهم في أي وقت من اليوم. بل إن 67% من العملاء يختارون الوكالة القانونية التي سوف يتعاملون معها بناءًا على قدرة تلك الوكالة في الرد عليهم بشكل فوري.
الأمر الذي يفرض على الوكالات القانونية العديد من الخيارات، إما تكليف المحامين الذين يعملون لحسابها بالرد في جميع أوقات اليوم على الاتصالات ورسائل البريد الإلكتروني، وهو الأمر الذي سوف يُرهق هؤلاء المحامون ويستهلك طاقتهم، أو الاستعانة بفريق خدمة عملاء 24/7 وهو ما يعني تكلفة مرتفعة للغاية. أو مواكبة متطلبات العصر واستخدام الشات بوت للخدمات القانونية والمحاماة لتتمكن من توفير استشارات قانونية مؤتمتة في جميع ساعات اليوم بلا أي مشكلة.
2- سرعة جمع وثائق القضايا
من العمليات التي تستغرق الكثير من الوقت في شركات المحاماة جمع وثائق القضايا، ولكن مع الذكاء الاصطناعي في المحاماة سوف يتمكن الشات البوت الخاص بك من جمع وثائق عشرات القضايا في نفس اللحظة، ومن ثم إنشاء ملف كامل لكل قضية في غضون دقائق معدودة، مما يختصر الكثير من الوقت والجهد والعمل المضني لفريق الاستشارات القانونية الخاص بشركتك.
3- رفع العائد على الاستثمار
الوكالات القانونية هي في الأساس أحد أنواع المنظمات الهادفة للربح، حيث تسعى لتقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمات القانونية لعملائها؛ كي تحصل في المقابل على إيرادات مرتفعة. وعند البدء في استخدام الشات بوت للخدمات القانونية والمحاماة سوف تتمكن الشركة من معالجة العديد من طلبات عملائها في نفس الوقت، وبالتالي يزداد معدل العملاء الذين تكتسبهم الشركة، ومع ارتفاع درجات رضا العملاء نتيجة لهذه الردود الوافية السريعة تزداد درجة احتفاظ الشركة بعملائها الحاليين أيضًا، فتكون المحصلة النهائية ارتفاع معدل العائد على الاستثمار في هذه الوكالة القانونية.
4- أرشيف رقمي للعملاء
بيانات العملاء من العناصر التي تحمل أهمية قصوى للوكالات القانونية، ومما يقدمه التحول الرقمي في المحاماة عبر الاستعانة بأحد روبوتات الدردشة القانونية هو إمكانية تكوين قاعدة بيانات مركزية لعملاء المؤسسة القانونية، بسهولة وسرعة كبيرتين ودون أن تتعرض الشركة لخطر فقدان أحد هذه البيانات، بالتالي تتمكن من استخدام البيانات مهما كان حجمها في صالح عملائها ومساعدتهم.
أتمتة الاستشارات القانونية مع متصل
لكي تكون خطوة الاعتماد على الشات بوت للخدمات القانونية والمحاماة فعالة، يجب على مؤسستك القانونية الاستعانة بأفضل الوسائل المتاحة لتطبيق هذا التحول الرقمي، وهنا لا يوجد ما يتفوق على واتساب شات بوت. لذلك في منصة متصل نساعدك في الحصول على شات بوت واتساب لشركتك القانونية وبرمجته من الألف إلى الياء. فإذا كنت تريد أن تعرف لماذا وقع اختيارنا عليه، احجز لاجتماعك المجاني مع فريق متصل، لتجد عشرات المفاجأت في انتظارك حول هذه الطريقة للتحول الرقمي.
