الرد التلقائي على الواتس اب من الخواص التي يحتاج إليها أصحاب الأعمال؛ كي يرفعوا من قدرة أنشطتهم التجارية على خدمة عملائهم. حيث إن وجود خاصية الردود السريعة على الواتساب من أهم الأدوات التي تحصد من ورائها الأنشطة التجارية العديد من المزايا، التي لا يمكن الاستغناء عنها في ظل المنافسة الشديدة لسوق الأعمال اليوم.
ولكي تتعرف على كيفية الاستفادة من الرد التلقائي في الواتس اب وتشغيله على واتساب بزنس سوف نستعرض معك الخطوات في هذا المقال، ونخبرك عن طريقة أفضل لتعزيز استفادتك من الرد الالي في الواتس اب لتحقيق أهدافك.
سوف نناقش سويًا اليوم ما يلي:-
خطوات تشغيل الرد التلقائي على الواتس اب
يمنحك واتساب الاعمال الفرصة لتخزين عدد يصل إلى 50 رسالة رد سريع على عملائك باختلاف أنواعهم، ولكي تقوم بتشغيل خاصية الردود السريعة على الواتساب عليك أن تتبع الخطوات التالية.
أولًا: تشغيل الرد الالي في الواتس اب للأندرويد
1- بعد أن تفتح تطبيق واتساب بزنس قم بالضغط على النقاط الثلاثة على اليسار أو اليمين من الأعلى، على حسب اللغة التي تستخدم بها الواتساب، وقم باختيار أدوات الأعمال.
2- من قائمة أدوات الأعمال قم باختيار الردود السريعة.
3- اضغط بعدها على علامة + لتتمكن من إنشاء الرسالة التي ترغب فيها.
4- بعد تعيين رمز للرد السريع الذي أنشأته قم بالضغط على حفظ.
ثانيًا: تشغيل خاصية الردود السريعة على الواتساب لأجهزة IOS
1- قم بفتح تطبيق واتساب الاعمال واذهب إلى الإعدادات.
2- بعد ذلك اختر أدوات الأعمال.
3- سوف تنفتح لك خيارات أخرى حدد منها الردود السريعة واضغط بعدها على +.
4- قم بإنشاء الرسالة التي ترغب فيها وحدد لها اختصارًا ثم اضغط على حفظ.
استخدامات الرد التلقائي في الواتس اب
يساعد الرد التلقائي على الواتس اب أصحاب الأعمال في إنجاز العديد من المهام اليومية، نذكر منها ما يلي:-
– رسائل الترحيب: وهي تلك الرسائل التي يقوم النشاط التجاري بإرسالها للعملاء الجدد.
– رسائل عدم التواجد: وهي تلك التي تصل إلى العملاء عندما يراسلون النشاط التجاري بعد ساعات العمل اليومية.
– الإجابة على الأسئلة الشائعة: مثل طلب العملاء لرؤية قائمة الطعام في حالة المطاعم مثلًا، أو سؤالهم على العنوان، أو ساعات العمل، وغيرها من الأسئلة التي تعرف أنها تصل إليك في كل يوم.
تعزيز الاستفادة من الرد الالي في الواتس اب مع متصل
لا يمنحك واتساب بزنس العادي الاستفادة الكاملة من خدمات الرد التلقائي على الواتس اب لذلك عملنا في منصة متصل على منحك ما هو أقوى من ذلك، وهو توفير الخدمة عبر واتساب بزنس API والذي نُطلق عليه اسم الواتساب المؤسسي.
مع هذا النوع من الواتساب تمكنك منصة متصل من الحصول على خدمة الرد التلقائي على الواتس اب عبر واتساب شات بوت بإمكانك برمجته على عدد غير محدود الردود الآلية على مراسلات عملائك، لتكون بذلك خدمة أتمتة شاملة تتعامل من خلالها مع رسائل عملائك 24/7، وبعكس واتساب بزنس فسوف تتمكن من الاستعانة بالوسائط في تلك الردود لتضيف المزيد من التفاعلية والقدرة على إقناع عملائك.
فلا تتردد واحجز لاجتماعك المجاني مع فريق متصل، لتحقق أقصى استفادة ممكنة من خدمة الرد التلقائي في الواتس اب المؤسسي,
