تمثل منصة متصل أفضل فرص الاستفادة من الرد الآلي على واتساب فهو الترقية الكبرى من الرد الالي في واتساب بصورته التقليدية ومزاياه المحدودة، التي يمكن الحصول عليها عبر واتساب بزنس العادي إلى مستوى المحترفين؛ كونه يرتبط مع واتساب بزنس API والذي يُطلق عليه الواتساب المؤسسي.
وفي هذا المقال سوف نقدم لك الإثبات على أن واتساب شات بوت من منصة متصل، هو أفضل حلول الرد الآلي في واتساب بزنس API لجميع أنواع الأعمال.
دليلنا سوف نقدمه من خلال استعراض العناصر التالية:-
أهمية الرد الآلي على واتساب
اسمح لنا أن نوجه لك هذه الأسئلة التي ستساعدك على معرفة أهمية الرد التلقائي في الواتس اب للأعمال، كم مرة قامت أحد الأنشطة التجارية بإرسال بريد إلكتروني لك وتجاهلته؟ كم مرة تصفحت الجزء المتعلق بالبريد الترويجي في بريدك الإلكتروني؟ كم مرة أرسلت لك أحد الأنشطة التجارية رسالة تسويقية في صورة SMS وتجاوبت معها بشكل سريع بمجرد رؤيتها؟ كم مرة حاول أحد الأنشطة التجارية التواصل معك تليفونيًا وما كان منك إلا تعيينه كمصدر إزعاج عبر TrueCaller؟
وكم مرة تقوم بفتح حسابك على الواتساب في كل يوم؟ الإجابات على الأسئلة السابقة أكبر دليل على تراجع فاعلية القنوات الأخرى للتواصل مع العملاء مع صعود كبير للواتساب الذي أصبح كالماء والهواء في حياة الكثيرين. ومن هنا يمنحك الرد الآلي على واتساب الفرصة للاستجابة لعملائك عبر قناتهم المفضلة، وهذا أولى خطوات النجاح في توصيل رسائلك.
إمكانيات الرد الآلي في واتساب بزنس من متصل
يمنح الرد الآلي على واتساب المقدم من قبل متصل عبر بوت واتساب الخاص بنا أعمالك العديد من الإمكانيات التي تساعدك في تسيير عملياتك بصورة لا مثيل لها.
- التعاون بين موظفيك
يسهل الرد الآلي للواتساب من التكاملية بين موظفي شركتك، حيث يقوم شات بوت الواتساب بتحويل المحادثات للموظفين دون فقدان تاريخها أو بيانات العميل، ويمكن لأكثر من موظف العمل بسلاسة مبهرة على معالجة نفس المحادثة دون أي تضارب في الاختصاصات، فتسهل عملية التواصل الداخلية بين فريق شركتك.
- دوام التواجد لعملائك
لن تضغط على موظفيك في العمل، أو تطلب منهم ساعات عمل إضافية أو متابعة المهام في منازلهم مع الشات بوت؛ حيث إن تقنية الرد الالي في واتساب تتولى نيابة عنك حل مشكلات عملائك، والإجابة على أي سؤال لديهم، وتنظيم مواعيدهم على مدار الساعة.
- لا وقت للانتظار
في هذا العصر لم يعد أحد لديه الرغبة في الانتظار؛ ويعمل الرد الالي في واتساب على ضمان هذه الميزة لأعمالك؛ كون مدة استجابة متصل شات بوت للرسائل الواردة ثانيتين على أكثر تقدير.
أنواع الرد الآلي للواتساب لمتصل
تقدم منصة متصل خدمة الرد الآلي على واتساب عبر أربعة أنواع من الواتساب شات بوت المتاحين على واتساب الاعمال API والذي تُساعدك متصل كمزود للخدمة في الحصول عليه.
– الروبوت المتقدم، وهو أول خيارات الرد الآلي للواتساب من متصل وتصل فترة إعداده إلى 13 يومًا.
– الروبوت الذكي، خيار جيد لأصحاب المتاجر الإلكترونية على زد وسلة وشوبيفاي يحتاج هو الآخر إلى 13 يومًا من أجل إعداده.
– الروبوت الوظيفي، ويستغرق هذا النوع 25 يومًا من أجل تفعيله.
– الروبوت الهجين هو أعلى أنواع الرد التلقائي في الواتس اب المقدم من متصل لعملائها، ولذلك يحتاج إعداده إلى 28 يومًا ولكنه يستحق الانتظار.
احصل على الرد الالي في واتساب من متصل
بلا شك تحرك بداخلك الفضول لكي تعرف المزيد عن الروبوت المتقدم والذكي والوظيفي والهجين، ولكننا لم نستعرض التفاصيل هنا لأن شرح كل واحد منهم يحتاج منك إلى حجز اجتماعك المجاني مع فريق متصل، لتعرف ما يميز كل واحد منهم، ونختار سويًا الأنسب منها لتطبيق الرد الآلي على واتساب لأعمالك.
