التسويق عبر سناب شات باعتباره أحد منصات التواصل الاجتماعي، يبرز كخيار أمام أصحاب الأعمال الذين يسعون لاكتشاف جدوى التسويق عن طريق سناب شات وقدرته على المساهمة في الارتقاء بالأعمال.
قبل الحديث عن كفاءة التسويق الإلكتروني عبر سناب شات اعلم أن هذا التطبيق قد حقق انتشارًا واسعًا على مستوى العالم، حيث وصل إلى 319 مليون مستخدم نشط، الأمر الذي جعله يُصبح ضمن أكثر 15 تطبيقًا للتواصل الاجتماعي انتشارًا في العالم.
ولكي نعرف تأثير التسويق عبر السناب شات في المملكة سوف نناقش العناصر التالية:-
أهمية التسويق عبر السناب شات في المملكة
يحظى تطبيق سناب شات بشعبية كبيرة بين المستخدمين في المملكة، حيث أصبح في العام 2022 ثاني أكثر تطبيقات التواصل استخدامًا في المملكة بعد تطبيق واتساب بنسبة وصلت إلى 77%، كما هو ثاني تطبيق يفكر فيه السعودي عندما يسمع كلمة تطبيقات التواصل بنسبة وصلت إلى 30%.
هذه النسب تُشكل عدد يصل إلى حوالي 20 مليون سعودي متواجدون على تطبيق سناب شات 90% منهم في المرحلة العمرية ما بين 13 وحتى 34 سنة، أي أن التسويق على سناب شات تتعزز أهميته إذا كانت هذه فئتك المستهدفة.
كما أن 90% من مستخدمي تطبيق سناب شات في السعودية ينفاعلون عليه بشكل يومي، وتصل نسبة المستخدمين الذين يحبون مشاركة لحظات سعادتهم أو احتفالهم أو المرح مع أصدقائهم عبر منصة سناب شات إلى 98% من إجمالي المستخدمين، وعليه يُصبح التسويق عن طريق سناب شات من أهم عناصر الاستراتيجية التسويقية لأعمالك، فلا يُعقل أن تُضيع هذه الشريحة الكبيرة من العملاء.
إنشاء حساب علامتك التجارية على منصة سناب شات
خطوات إنشاء حساب تجاري على سناب شات غير معقدة على الإطلاق، ويمكنك إعداد حساب تجاري وبدء التسويق عن طريق سناب شات من خلال اتباع الخطوات التالية:-
1- إذا لم تكن تملك أي حساب على منصة سناب شات فيجب عليك إعداد حسابك أولًا.
2- من صفحة منصة سناب شات قم باختيار New to Snapchat
3- اضغط بعد ذلك على Sign up وقم بإدخال اسم المستخدم أو User name والذي لن تتمكن من تغييره لاحقًا.
4- قم بتعيين كلمة سر لحسابك على تطبيق سناب شات
5- ادخل البريد الإلكتروني وتاريخ ميلادك وقم بتأكيد حسابك على تطبيق سناب شات
بعد إتمام هذه الخطوات سوف تكون قد حصلت على حسابك في سناب شات ولكن لكي تتمكن من التسويق عبر سناب شات يجب عليك تفعيل حساب تجاري على سناب شات من خلال الخطوات التالية:-
1- قم بتعيين اسم علامتك التجارية.
2- أدخل البريد الإلكتروني بالإضافة إلى اسم واضغط على Next.
3- اختر البلد التي بدأت إنشاء حساب علامتك التجارية على منصة سناب شات منها وحدد العملة.
بذلك تكتمل خطوات إعداد حساب تجاري على سناب شات Snapchat وتكون مستعدًا لبدء التسويق عن طريق سناب شات والتفاعل مع عملائك من خلاله.
مزايا التسويق على سناب شات
تتعدد مميزات التسويق الإلكتروني عبر سناب شات للأعمال، وذلك يتوقف على طبيعة نشاط علامتك التجارية وفئتك المستهدفة، عندها سوف يشكل سناب شات Snapchat إضافة كبيرة كجزء من الاستراتيجية التسويقية لأعمالك.
1- التسويق عبر سناب شات وشريحتك المستهدفة
سيكون التسويق من خلال سناب شات في المملكة مُجزيًا لعلامتك التجارية، إذا كانت شريحتك المستهدفة في الفئة العمرية التي أشرنا لها سابقًا في هذا المقال ما بين 13 وحتى 35 عامًا. عندها سوف تكون منصة سناب شات من أهم أدوات جذب المزيد من العملاء المحتملين وتقوية الروابط مع عملائك الحاليين.
2- التسويق عن طريق سناب شات والتفاعل مع عملائك
تجربة التسويق عبر سناب شات تزيد من فرص التفاعل مع عملائك، حيث يُتيح لك تصميم منصة سناب شات Snapchat الحالي الفرصة للمستخدمين لاستكشاف العلامات التجارية والمؤثرين على سناب شات، من أيقونة Discover على يمين الشاشة، فيتمكن العملاء من التفاعل مع المحتوى والسؤال عن التفاصيل والعروض التي تقدمها.
3- التسويق عن طريق سناب شات والجانب المرح لعلامتك التجارية
فكرة التسويق عبر سناب شات من حيث المبدأ خالية من الرسمية، فهو تطبيق مصمم في الأساس لتشجيع التواصل بطريقة مرحة وفكاهية، حتى أنه يُطلق على نفسه أنه #RealFriends للأصدقاء الحقيقين الذين لا توجد أي رسمية في علامتهم التجارية.
هذا الجانب يشجعك على إطلاق الأفكار الإبداعية عند التسويق الإلكتروني عبر سناب شات التي تُثير حماسة جمهورك المستهدف، وتشجعه على التفاعل معها، مثل إطلاق التحديات أو دعوة العملاء للمشاركة بطريقة أو أخرى مع وضع جوائز لهم لتحفيزهم على المشاركة، ولعل Snap Map Layers وكذلك Converse Bitmoji’s من أبرز طرق هذا النوع من التسويق على سناب شات اليوم.
خطوات إعداد استراتيجية التسويق الإلكتروني على سناب شات
لكي تتمكن من التسويق عبر سناب شات يجب عليك التخطيط الجيد أولًا؛ من أجل إطلاق حملتك الإعلانية على أكمل وجه، إليك هذه النصائح لمساعدتك في بناء استراتجية التسويق على السناب شات بكفاءة.
أولًا: المنافسين
اهتم بتحليل منافسي علامتك التجارية، هل يستخدمون التسويق عبر سناب شات في خطتهم التسويقية؟ إذا كانت الإجابة لا، انظر إذا إلى حجم تواجد عملائك على المنصة، وابدأ في كتابة محتوى سناب أو البحث عن صانع محتوى سناب شات يساعدك على الظفر بهم.
أما إذا كانت الإجابة نعم، فعليك بتحليل استراتيجية التسويق الإلكتروني على سناب شات لمنافسيك، وتنظر إلى مواعيد النشر، وعدد المتابعين، وطريقة تفاعلهم، والعروض التي أطلقوها لعملائهم، ومراجعات العملاء، وهل هناك فكرة ما يمكنك استخدامها على نحو أفضل، دراسة المنافسين عنصر في غاية الأهمية.
ثانيًا: الأهداف
نقصد هنا الهدف الذي يسعى نشاطك التجاري إلى تحقيقه، والذي من أجله بدأت التسويق عبر سناب شات فلن تصل إلى أي شئ دون أهداف واضحة، ومخطط زمني موضوع لتحقيقها.
ثالثًا: ادارة محتوى سناب شات
ضع خطة كتابة محتوى سناب مع تحديد التواريخ التي سوف تقوم فيها بنشر كل جزء من المحتوى، هذا الأسلوب في ادارة محتوى سناب شات يساعدك على تنظيم خطتك التسويقية، وتحديد الوقت الذي سوف تقيس فيه استجابة العملاء.
رابعًا: طريقة مخاطبة العملاء
هو جزء من ادارة محتوى سناب شات أن تُحدد شخصية علامتك التجارية وطريقتها في مخاطبة عملائها، وكذلك الطريقة المناسبة لمخاطبة كل شريحة مستهدفة من عملائك على النحو الذي يُحفزها على الاستجابة، بناءًا على ذلك سوف تتمكن من كتابة محتوى سناب جيد، وربما صانع محتوى سناب شات يساعدك في إيصال رسالتك لشريحتك المستهدفة.
الخاتمة
الوصول إلى أفكار لمحتوى سناب شات في بعض الأوقات قد تحتاج فيه إلى القليل من المساعدة، تلك التي يُسعدنا في متصل أن نزودك بها، ونخبرك عن ممارسات ربط حساب الواتساب الخاص بك مع سناب شات ودوره في ارتفاع معدل التحويل لعملائك. احجز اجتماعك المجاني مع فريق متصل؛ لتكتشف المزيد عن طرق الجمع بين الواتساب وسناب شات في خطتك التسويقية.
