التسويق بالفيديو صار اليوم من أهم الممارسات التي تعتمد عليها الأنشطة التجارية في استراتيجيتها التسويقية. حيث يُعد من أهم صور التسويق البصري التي تحفز الجمهور المستهدف على اتخاذ الإجراء الذي يرغب النشاط التجاري في تحقيقه.
ونظرًا لأهمية التسويق عبر الفيديو في عالم الأعمال اليوم، أصبحنا نجد كافة منصات التواصل الاجتماعي تدعم وجود الفيديو لمستخدميها، وتوفره للأنشطة التجارية التي تمارس التسويق من خلالها. حيث إن الفيديو اليوم لم يُعد مقتصرًا على الوسائل التقليدية بل أصبح متاحًا للجميع صناعة التأثير في مجتمعاتهم عبر صوره مختلفة.
واليوم سوف نناقش هذه العناصر لنساعدك على البدء بأفضل صورة ممكنة:-
ما هو التسويق بالفيديو Video Marketing
إذا أردنا وضع تعريفًا لعملية التسويق عن طريق الفيديو فيمكننا أن نصفه بأنه اعتماد الأنشطة التجارية على الفيديو، من خلال أي من المنصات الداعمة لاستخدامه سواء كانت وسيلة تقليدية أو وسيلة رقمية حديثة؛ كي تتمكن بذلك من إيصال شتى أشكال رسائلها التسويقية إلى جمهورها المستهدف، وتحقيق مختلف الأهداف التي تصبو إليها من وراء عملية التسويق بالفيديو التي اعتمدت عليها.
مميزات التسويق عبر الفيديو
تمنح عملية التسويق بالفيديو Video Marketing ممارسيها العديد من المزايا التي يصعب عليهم تحقيقها مع غيرها من الوسائل، حيث يقدم للأعمال ما يلي:-
1- تشجيع الجمهور المستهدف على التفاعل
مع وجود العديد من منصات التواصل الاجتماعي الداعمة للفيديو اليوم مثل تيك توك وانستقرام و سناب شات، وحتى مع إتاحة الفيسبوك وتويتر وحتى لينكدإن لميزة إضافة مقاطع الفيديو، بجانب اليوتيوب بلا شك. فقد ثبت أن التسويق بالفيديو من أقوى الممارسات المحفزة للجمهور على المشاركة والتفاعل. فلو نظرنا إلى تويتر على سبيل المثال باعتباره أحد أهم قنوات التواصل الاجتماعي في المملكة العربية السعودية سنجد أن التغريدات التي احتوت على مقاطع الفيديو زادت احتمالية مشاركتها بمعدل عشر أضعاف التغريدات الأخرى.
وبالتالي يكون التسويق بالفيديو من أهم الاستراتيجيات التي يمكن لعلامتك التجارية الاعتماد عليها، إذا كان هدفك المنشود هو زيادة التفاعل مع جمهورك.
2- الفيديوهات التسويقية وتحسين محركات البحث
من أهم النتائج التي تسعى العلامات التجارية لتحقيقها هي تحسين محركات البحث حيث تساعد تلك العملية الأنشطة التجارية على الظهور بشكل غير مدفوع للجمهور المستهدف، بالتالي تحقيق نتائج تسويقية بأقل تكلفة. وعند إضافة مقاطع فيديو لصفحات الهبوط أو واجهة المواقع الإلكترونية فإن هذه العملية تزيد من الوقت الذي يقضيه زوار المواقع في الصفحة التي وصلوا إليها، بالتالي تزيد جودة صفحات الموقع ويصبح أكثر قابلية على مساعدة النشاط التجاري في تحقيق أهدافه.
ولعل من أهم صور الفيديو التي يمكنك إضافتها لموقع، مقاطع شرح طريقة استخدام الخدمة أو المنتج، أو الدعوة لبدء تجربة مجانية مع توضيح المزايا التي يمكن الحصول عليها. هذه بالطبع أمثلة على أفكار عديدة يمكنك اللجوء إليها، فأرض التسويق بالفيديو خصبة للغاية.
3- التسويق الرقمي بالفيديو وزيادة المبيعات
يُعد التسويق الإلكتروني بالفيديو من أقوى الأدوات التي يمكن للأنشطة التجارية الاعتماد عليها في زيادة مبيعاتها. فهي ممارسة لا تقتصر على زيادة الوعي بالعلامة التجارية فحسب أو حتى خلق فرص أفضل للتفاعل، ولكنك يمكنك عن طريق الفيديو أن تشرح للعميل وسائل مختلف لاستخدام المنتج، أو توفر له مرجعية يلجأ إليها للحصول على إجابة وافية عند حاجته لخدمة العملاء، هذه الأفكار تحسن من تجربة العميل وتزيد من إمكانية اتخاذه لإجراء الشراء.
4- التسويق الإلكتروني بالفيديو وبناء العلاقة مع العميل
في مراحل قمع المبيعات Sales funnel من المهم لك أن تسعى لبناء علاقة مع العميل، لا تتضمن محاولتك أن تبيع شيئًا ما له. فتقدم للعميل محتوى تعليمي أو ترفيهي يجعله يأتي إليك بصورة مستمرة ويكتسب الثقة في نشاطك التجاري، قبل إطلاق حملاتك البيعية. في هذه المرحلة تكون مقاطع الفيديو من أقوى الأدوات التي تشجع العملاء على البقاء في منصاتك والتفاعل معها ومشاركة محتواها باعتباره محتوى مفيد، وعليه لاحقًا تصبح عملية تحقيق المبيعات أسهل على علامتك التجارية.
خطوات التسويق بالفيديو
بعد أن تناولنا مميزات التسويق بالفيديو دعونا نستعرض أهم خطوات وضع استراتيجية التسويق بالفيديو التي تساعدك في تحقيق أهدافك.
1- حدد السبب بدقة
المقصود هنا أن تكون على دراية كاملة بالغرض الذي تقوم بإنشاء مقطع الفيديو لأجله، فكما سبق وأشرنا أن التسويق بالفيديو يصلح لجميع مراحل قمع المبيعات، ولكن بالتأكيد مسار فيديو غرضه الوعي بالعلامة التجارية يختلف بشكل كلي عن فيديو محفز للعميل على اتخاذ إجراء الشراء.
2- قم بتسمية الجمهور المستهدف
لكي تنجح في تحقيق أهدافك التسويقية، يجب عليك أن تخاطب الجمهور المستهدف بالطريقة المناسبة له؛ لذلك يتعين عليك قبل إعداد الفيديو أن تعرف بمنتهى الدقة من هو الجمهور الذي يجب أن يرى هذا الفيديو، هل هم عملائي الحاليين، أم هو موجه لعملاء جدد لا يعرفون الكثير عن نشاطي التجاري؟ هل هو موجه لنطاق جغرافي معين؟ وإذا كان ذلك صحيح ما هي أنسب طريقة لمخاطبة الجمهور الذي يعيش في هذه المنطقة؟
3- حدد الرسالة التسويقية
صناعة الفيديوهات التسويقية تحتاج منك أن تعرف بدقة ما هي الرسالة التي تريد إيصالها لجمهورك، هل قمت بافتتاح فرع جديد على سبيل المثال، أم هناك خدمة جديدة بصدد إطلاقها وتريد إعلام الجمهور بها؟ هل تريد إطلاق حملة لتحسين صورتك الذهنية بعد هجوم ما تعرضت له، أم تريد تهنئة جمهورك بمناسبة جديدة مثل اقتراب شهر رمضان أو حتى تريد إخبارهم عن عروضك الجديدة للفترة القادمة؟ يجب أن تكون رسالتك التسويقية واضحة بمنتهى الدقة؛ كي تتمكن من كتابة محتوى فيديو يعبر عنها.
4- طريقة التعبير ومتطلباتها
هي الأسلوب المتبع في صناعة الفيديو، هل مثلًا سوف تلجأ إلى طريقة السرد القصصي أم سوف تصنع فيديو يشرح فقط خطوات أمر ما؟ وما هو الشكل الذي سوف تعبر عن فكرتك باستخدامه؟ هل سيكون فيديو انفوجراف أم فيديو تمثيلي؟ هذا العنصر في غاية الأهمية؛ لأنك بعد ذلك سوف تنظر إلى مواردك وترى إذا ما كانت تسمح بتطبيق الفكرة أم عليك إيجاد فكرة في حدود الموارد المتاحة أمامك. وأيضًأ يجب أن تضع في اعتبارك متطلبات إدارتك العليا لأنهم الطرف المسؤول عن تأكيد الفكرة أو طلب تغييرها.
بعض أنواع التسويق الرقمي بالفيديو
أما أنواع التسويق بالفيديو التي يمكنك تطبيق ما سبق لنا تناوله من أفكار عليها، فهي ستكون ما سوف نتحدث عنه في هذا الجزء من المقال:-
1- الإعلانات التجارية
هي أكثر أشكال التسويق بالفيديو Video Marketing شيوعًا في عالم التسويق الرقمي وعادة ما تكون مقاطع فيديو قصيرة تتراوح مدتها ما بين 30 ثانية وحتى دقيقة واحدة. مثل إعلانات اليوتيوب التي تظهر لنا عند مشاهدة مقطع فيديو ما. وتتميز بأنها تحاول جذب انتباه العميل في ثوان معدودة، وإبهاره بالمنتج أو الخدمة المقدمة حتى يتعلق بها ويرغب في الحصول عليها.
2- محتوى منصات التواصل الاجتماعي
أفضل ما يعبر عن هذا النوع من التسويق عن طريق الفيديو هو منصة تيك توك وكذلك Instagram Reels وهذه لا يقتصر غرضها على عمليات البيع فقط، بل يمكن أن تكون محتوى دوري تشاركه مع جمهورك لخلق حالة من التفاعل، وإفادة الجمهور بمعلومة جديدة أو نصيحة ما تساعدك في بناء علاقة مع العميل وتحويله إلى عميل دائم.
3- الشروحات
وتحدث عندما تقوم بإطلاق سلسلة تشرح فيها لجمهورك خطوات استخدام الخدمة التي تقدمها لهم، بداية من التسجيل مثلًا ومرورًا بإعداد الحساب واختيار طريقة الدفع، وحتى الحصول على خدمة العملاء وكيفية طلبها. وهي من أشهر أنواع مقاطع الفيديو التعليمية التي يمكنك الاعتماد عليها.
4- المراجعات
تلك التي تكون بمثابة الهدايا المقدمة من قبل عملائك، حيث تقوم فكرتها على صناعة فيديو عن تجربة أحد عملائك، في استخدام منتجاتك أو خدماتك، والتأثير الإيجابي الذي حدث معه نتيجة لذلك. وهذا النوع من مقاطع الفيديو يساهم بقوة في تقوية سمعة نشاطك التجاري؛ لأنه يعرض للجمهور نماذج ناجحة لعملاء سبق لهم الاستفادة من الخدمة.
التسويق عن طريق الفيديو مع منصة متصل
ومع سعي منصة متصل على مساعدة الأعمال في تحقيق التحول الرقمي، تدعم متصل عملية الاستفادة من واتساب بزنس API في إرسال مقاطع فيديو ترويجية لنشاطك التجاري إلى عملائك عبر الواتساب. حيث إن من أهم مزايا التسويق عبر الواتساب دعمه لاستخدام الوسائط التي منها مقاطع الفيديو، فيمكنك بذلك تُطلق حملاتك الإعلانية عبر الواتساب وتستخدم الفيديو فيها لتحقيق أهدافك مع عملائك.
ابدأ التسويق بالفيديو الآن مع متصل، واحجز لاجتماعك المجاني مع فريقنا لتستفيد من الواتساب في تعزيز فرص نجاح أعمالك.
