يمثل استخدام الشات بوت في المجال الطبي بوابة الدخول إلى العصر الرقمي في الرعاية الصحية، التي تُعد من أهم المجالات التي يحتاج المجتمع إلى تطبيق كل جديد فيها بشكل مستمر. على اعتبار أن ذلك يصب في صالح الارتقاء بمستوى صحة الناس، بالتالي زيادة مستوى إنتاجيتهم وتقدم الاقتصاد.
والصيدليات هي الجزء من الرعاية الصحية المسؤول عن صرف الأدوية لكل مريض يحتاج إليها، وعليه كان استخدام الشات بوت في الصيدليات من العوامل التي تساعد في تسهيل حصول المريض على علاجه دون تحمل الكثير من المشقة.
مناقشة العناصر التالية سوف توضح لك الطريقة:-
صور استخدام الشات بوت في الصيدليات
توجد العديد من الصور التي عن طريق واحدة منها، يمكن استخدام الشات بوت في المجال الطبي لأتمتة العمليات اليومية التي تتم في الصيدليات، وخلال الجزء التالي من هذا المقال سوف تتعرف على العديد من هذه الصور.
1- طلب الأدوية
تتجلى أولى صور تحول القطاع الصحي في المملكة على مستوى الصيدليات، عندما تعرف أنه بإمكانك استخدام الشات بوت في المجال الطبي لتُسهل على المرضى طلب الأدوية رقميًا. فكما طبقت المتاجر الإلكترونية والمطاعم السحابية هذه الفكرة، لما لا يستفيد منها مجال الرعاية الصحية ويصبح بإمكان المريض طلب الدواء ويصله إلى العنوان الذي يُحدده. هذا الأمر ممكن اليوم مع واتساب شات بوت بسهولة منقطعة النظير.
2- الاستفسار عن الأدوية
يحدث في كثير من الأحيان أن يجد المريض صعوبة في العثور على دواء مُعين، فيمكنه من خلال الاعتماد على الشات بوت في الرعاية الصحية أن يراسل الصيدلية ليسأل عما إذا كان الدواء موجودًا أم لا، وتكون الصيدلية بدورها قادرة على اقتراح الأدوية التي تحمل نفس المادة الفعالة ليحصل عليها المريض بدلًا من ذلك النوع الغير متوافر.
3- تكوين قاعدة بيانات
عبر استخدام الشات بوت في الصيدليات يمكن لكل صيدلية أن تكون قاعدة بيانات عن العملاء دائمي الطلب منها، ونوعية الأدوية التي يطلبونها، وكذلك الأدوية المنقوصة والبدائل التي من الممكن اقتراحها لتلك الأدوية، وأرقام التواصل مع العملاء وكذلك العناوين.
4- المريض لا ينتظر
الشخص المصاب بمرض ما، لا يجب تركه ينتظر الكثير من الوقت قبل الحصول على علاجه، وهنا تظهر أهمية جديدة لعملية استخدام الشات بوت في المجال الطبي لمساعدة الصيدليات، حيث يتمكن الشات بوت من استقبال أعداد كبيرة من الطلبات والإجابة على الأسئلة في نفس الوقت، دون التأخر ولو للحظة واحدة في الرد على رسالة أحد العملاء.
5- الشكاوى والاقتراحات
شات بوت صيدليات هو موظف خدمة عملاء رائع، يمتلك القدرة على استقبال شكاوى العملاء، وملاحظاتهم على خدمات الصيدلية، وكذلك الاقتراحات التي لدى كل عميل؛ من أجل تطوير مستوى العمل في الصيدلية.
احصل على شات بوت صيدليات من متصل
وبعد أن استعرضنا مزايا الشات بوت في الرعاية الصحية لتطوير الصيدليات، نخبرك أن طريقك الأمثل لكي تُطبق ما ذكرناه وتحقق الاستفادة القصوى من استخدام الشات بوت في المجال الطبي على مستوى الصيدليات، هو الواتساب المؤسسي. ومع منصة متصل سوف يكون الشات بوت الذي تعتمد عليه هو متصل شات بوت الذي سوف يفتح لك أبواب أتمتة أعمال الصيدلية على مصراعيه.
احجز الآن لجلستك المجانية مع فريق متصل لتتعرف على كيفية البدء في استخدام الشات بوت لتطوير الصيدليات.
