أهم قنوات التسويق الرقمي هذا العنوان لن تجد أسفله شيئًا موجزًا؛ لأن قنوات التسويق الإلكتروني متعددة وممارسات التسويق عبر الإنترنت تأخذ الكثير من الصور، كيف لا والبشر من جميع أنحاء العالم أصبحوا يستخدمون تلك الوسائل التكنولوجية في شتى مناحي حياتهم.
ولذلك لم يُعد الأمر مثلما كان في السابق، عندما كان المتعارف عليه أن الشركة التي ترغب في التسويق تقوم بطباعة بعض الإعلانات وتوزيعها، أو نشر إعلان في جريدة أو مجلة، أو حتى إعلان تليفزيوني مع ملاحظة التكلفة الباهظة لإعلانات التلفاز، فأصبح اليوم لزامًا على كل صاحب عمل أن يعرف كيف يستفيد من قنوات التسويق الإلكتروني في الوصول إلى عملائه.
في السطور التالية التي سوف تقرأها في هذا المقال.
سوف تتعرف علي :-
تعريف التسويق الرقمي
قبل التعرف على أهم قنوات التسويق الرقمي وكيفية جذب عملاء جدد عبر الإنترنت لأعمالك، دعونا نوضح لحديثي العهد بهذه الطريقة التسويقية ما هو تعريف التسويق الرقمي بشكل دقيق؟
يمكن القول أن التسويق الإلكتروني هو استخدام مختلف الوسائل التكنولوجية المتاحة عبر الإنترنت؛ من أجل بيع منتج أو خدمة، بالإضافة إلى التواصل مع العملاء وبناء علاقات عمل بينهم وبين العلامات التجارية.
أهمية التسويق عبر الإنترنت
فهمنا سويًا تعريف التسويق الرقمي ولكن أين تكمن أهمية التسويق الرقمي أو التسويق الإلكتروني؟ ولماذا أصبح من المهم للأعمال ألا تخلو استراتيجيتها التسويقية من التسويق عبر الإنترنت اليوم بل إنها يمكن أن تستغنى به عن وسائل التسويق التقليدية؟
الإجابة على هذه الأسئلة تمكن في أن قنوات التسويق الرقمي قد تم بنائها للربط بين البشر من جميع أنحاء العالم، بشكل يجعلها شديدة الجاذبية بالنسبة لهم فهي في الأساس قنوات للتواصل والبحث عن المعلومات، ومن شدة تلك الجاذبية التي استعانت فيها الكثير من الشركات التي تملك تلك القنوات بخبراء في علم النفس؛ لجعلها تلمع في عين المستخدمين، أصبحنا نرى الدخول على شبكة الإنترنت جزء أساسي من حياة البشر اليوم، بل أن الكثير منهم يكاد لا يترك هاتفه.
في نفس الوقت، أهمل البشر كثيرًا الاستخدام العادي للوسائل التقليدية، فهو إن أراد قراءة كتابة سيدخل على أحد المواقع لتحميله، إن أراد مشاهدة شئ ترفيهي سيلجأ إلى المنصات الرقمية، حتى لو أراد معرفة الأخبار أصبح هناك منصات رقمية لأكبر الشبكات الإخبارية.
كما أن كل تلك الوسائل الرقمية أرخص وأسهل أصلًا في استخدامها للبشر من الوسائل التلقيدية، وهي كذلك بالنسبة لأي صاحب عمل، وخيارات استخدام قنوات تسويق إلكتروني في جذب عملاء جدد عبر الإنترنت لا تُعد ولا تُحصى، فمن المنطقي أن تصبح لا غني عنها اليوم بالنسبة لأي صاحب عمل، بل يكون مقصرًا في حق أعماله لو أهمل التواجد عليها.
التسويق بالمحتوى كأهم عناصر التسويق الرقمي
سوف تتعرف معنا في هذا المقال على أهم قنوات التسويق الرقمي ولكن قبل ذلك يجب أن نتحدث عنه التسويق بالمحتوى بشكل منفرد، فهو العمود الفقري لكافة استراتيجيات التسويق الإلكتروني أيًا كانت قنوات التسويق الرقمي التي تعتمد عليها.
فكرة التسويق بالمحتوى قائمة بشكل أساسي على صناعة محتوى مفيد ومستمر وفي صميم نشاطك التجاري؛ ليبدأ يومًا بعد الآخر في جذب عملاء جدد عبر الإنترنت سيكون الأمر في البداية؛ كي يستفيدوا من ذلك المحتوى الذي تنشره ويتفاعلون معه، ومع الوقت ستقوم ببناء علاقة قوية مع هؤلاء العملاء الذين سوف يصبحون قاعدة عملاء ثابتة مستعدة للشراء منك أو الحصول على الخدمة التي تُقدمها.
الميزة في التسويق بالمحتوى هو أنه في المقام الأول مجاني لن تدفع أي شئ كي تقوم بنشره، وهو يبني أصل ثابت لجمهور علامتك التجارية، الذين قد يأتون إلى منصاتك للاستفادة من المعلومات التي تقدمها لهم، سواء على منصات التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو حتى على الواتساب أو تليجرام. وسوف يقومون بمشاركة هذا المحتوى المفيد، مما يحق لعلامتك التجارية قاعدة انتشار أوسع، تساهم بذلك في بناء الوعي بعلامتك التجارية وتعزيز الاهتمام بها، مما يحفز مرحلة اتخاذ الإجراء في وقت لاحق.
ولعل القول السائد “المحتوى هو الملك” أكبر دليل على ما يستطيع التسويق بالمحتوى لأعمالك، فحتى لو قمت بصناعة الإعلانات سواء عبر قنوات تسويق إلكتروني أو وسائل تسويق تلقيدية، فهذه الإعلانات لابد أن تكون مكتوبة بشكل جيد، وإلا لن تحقق لك أي شئ بل قد تُسبب خسائر كبيرة لك إذا أهملت مرحلة الكتابة.
هذا يُعزز أهمية التعاقد مع كاتب محتوى Content Creator جيد؛ ليساعدك في مرحلة التسويق بالمحتوى المُلهم والمفيد والتعليمي، ويكون لديك كاتب محتوى آخر Copy Writer ليتولى مهمة كتابة الإعلانات البيعية. إذا نجحت في الحصول على شخص يجيد لعب الدورين سيكون مكسبًا لفريقك، ولكن عليك أن تُقدره ماديًا بشكل جيد، فليس من السهل إيجاد هؤلاء.
أهم قنوات التسويق الرقمي
حان وقت التعرف على أهم قنوات التسويق الالكتروني التي يمكنك الاستفادة منها في تعزيز أعمالك، والوصول لجمهورك المستهدف بأفضل صورة ممكنة.
التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
لن تخلو قائمة أهم قنوات التسويق الرقمي من وسائل التواصل الاجتماعي فهي من أفضل وسائل جذب عملاء جدد عبر الإنترنت لكافة الأعمال، وتتحدد طريقة الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي بناءًا على طبيعة جمهورك المستهدف وأماكن تواجده.
سوف نُخصص هذا الجزء من المقال للحديث عن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي وقنواته الأفضل في السعودية.
التسويق عبر واتساب
الأسباب التي تجعل التسويق عبر واتساب أهم قنوات التسويق الرقمي في السعودية كثيرة للغاية، فهو يتصدر قائمة وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا في المملكة، بجانب أنه في الأصل وسيلة التواصل الأولى على مستوى العالم. وهو يمنح أعمالك فرصة كبيرة للتفاعل مع الجمهور المستهدف ومشاركة بآخر التحديثات والاطلاع على مراجعاته وشكاويه.
هذا ما جعلنا في منصة متصل نعتمد على واتساب بزنس API في التحول الرقمي، ومساعدة الأعمال على التسويق عبر الإنترنت وبناء تواجدهم الإلكتروني ورفع معدل التحويل وخفض تكاليف تشغيل نشاطهم التجاري، بجانب الحصول على روبوتات المحادثة التفاعلية – واتساب شات بوت – والعديد من المزايا الأخرى. احجز لاجتماعك المجاني مع فريقنا، واحصل على المزيد من المعلومات عن استراتيجيات التسويق عبر الواتساب وتنمية أعمالك من خلالها.
التسويق عبر سناب شات
ثاني أهم قنوات التسويق الرقمي التي يجب أن تكون جزءًا من خطتك التسويقية، هي عملية التسويق عبر سناب شات ذلك التطبيق الذي يأتي في المركز الثاني على مستوى الاستخدام في المملكة. ويتفاعل معه مستخدموه بشكل يومي. يمكنك عن طريقه التفاعل مع عملائك بشكل خالي من الرسمية وملئ بالمرح، مما يقوي علاقة عملائك بعلامتك التجارية ويزيد من درجة ولائهم لك.
التسويق على تويتر
يحظى تويتر بشعبية كبيرة في المملكة، فهو ثالث أكثر قنوات التواصل الاجتماعي استخدامًا فيها بعد الواتساب وسناب شات. مما يجعله أحد أهم قنوات التسويق الرقمي في بدء مختلف استراتيجيات التسويق من خلاله.
تتميز عملية التسويق بالمحتوى على تويتر أنه عليك كتابة محتوى قصير، ولكنه في الوقت نفسه مؤثر وجذاب وكاف للتواصل مع عملائك. فإذا رغبت مثلًا في كتابة محتوى تعليمي لهم يمكنك الاستفادة من ميزة تويتر ثريد فتأتي المعلومات بشكل متسلسل يراها العميل وكأنه خطوات، فلا يشعر أبدًا أن هذا كثير عليه ليقرأه وفي نفس الوقت تتحقق الاستفادة وتصل رسالتك.
ومما يُيمز التسويق على تويتر كأحد طرق التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي أنه يمكنك التفاعل مع عملائك عبر ابتكار وسم “هاشتاج”، تنشر جميع معلوماتك عليه وبذلك عندما يكتبه العميل في خانة البحث يجد كافة محتواك السابق أمامه، ويمكنك أن تُطلق وسمًا للجمهور يتفاعلون عليه ويشاركون آرائهم ويعبرون من خلاله مما يعزز انتشارك، وبالطبع توجد ميزة الإعلانات الممولة على تويتر كأحد استراتيجيات التسويق على هذه المنصة.
التسويق عبر انستقرام
أحد طرق التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي التي نرشح لك الاعتماد عليها مادمت تمارس نشاطك التجاري في المملكة. يمكنك عن طريق التسويق عبر انستقرام إعداد حساب تجاري والبدء في مشاركة الصور عالية الجودة لمنتجاتك، حيث يعمل عامل الإبهار البصري على خلق جاذبية كبيرة لدى العملاء.
وعبر حالات الانستقرام سوف تتمكن من التفاعل مع عملائك، حيث يمكنك طرح سؤال أو تصويت ومشاركة الصور من خلاله، أو إطلاق تحدي مثلًا مع وسم معين، وتقوم بمشاركة أفضل المشاركات في حالة الانستقرام الخاصة بك، هذه الفكرة تساعدك على جعل عملائك مسوقين لعلامتك التجارية، ولا تنسى صناعة الفيديوهات لوصف طريقة استخدام منتج، أو تقديم محتوى تعليمي لجمهورك، ميزة الفيدوهات القصيرة على انستقرام “الريلز” من أهم عناصر التسويق على هذه المنصة.
التسويق عبر البريد الالكتروني
التسويق بالبريد الالكتروني يحتل مكانة كبيرة بين أهم قنوات التسويق الالكتروني ويمكنك في هذه المرحلة الدمج بين قنوات التسويق الإلكتروني في استراتيجيتك التسويقية، دعنا نخبرك الطريقة.
يمكنك عبر قنوات التواصل الاجتماعي أن تقوم بتقديم محتوى مفيد مجاني لعملائك عبر التسويق بالمحتوى في صورة كتاب إلكتروني مثلًا، وتخبر عملائك أنهم يمكنهم الحصول على هذا الكتاب إذا قاموا بملئ الاستمارة والاشتراك في خدمة تلقى النشرات منك. بذلك تكون قد بنيت قائمة لعملائك الذين اختاروا برغبتهم الاشتراك معك.
بعد ذلك يمكنك أن تبدأ حملات التسويق عبر البريد الالكتروني الخاصة بك، سواء لإطلاع عملائك على التحديثات الخاصة بنشاطك التجاري، أو لوضع دعوة لاتخاذ إجراء الشراء، أو معرفة التفاصيل على موقعك الإلكتروني، أو قراءة موضوع على المدنة، كلها أساليب يساعدك فيها التسويق بالبريد الالكتروني على تنمية أعمالك.
التسويق عبر يوتيوب
الحديث عن قنوات تسويق عبر الانترنت لا يخلو من التسويق عبر اليوتيوب تلك المنصة الغنية بالمحتوى الجذاب، الذي يقضي الكثيرون وقتهم في الاستفادة والتعلم منه، وقد بلغت نسبة استخدامه في المملكة خلال العام 2022 حوالي 79% من إجمالي مستخدمي الإنترنت في السعودية؛ لذلك هو من أهم قنوات التسويق الرقمي التي سيكون من الجيد لو كانت جزءًا من خطتك التسويقية.
يمكنك عند التسويق عبر يوتيوب أن تصنع محتوى شرح طريقة استخدام منتج معين، أو ترويجي لعلامتك التجارية بين عملائك، وهناك أيضًا عملية التسويق على يوتيوب اعتمادًا على المؤثرين الذين يمتلكون قنوات عليها العديد من المتابعين، فإذا كان محتواه متعلقًا بمجال عملك ستكون فرص استجابة العملاء لتوجيهه لهم نحو نشاطك التجاري كبيرة للغاية، ولا ننسى أيضًا إعلانات اليوتيوب التي تزيد من تنوع المنصة في عملية التسويق الإلكتروني للأعمال.
التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO
أحد أبرز صور التسويق بالمحتوى في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بأعمالك. حيث يعمل التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO على استخدام أبرز الكلمات المفتاحية التي من المنطقي أن يبحث عنها عملاء نشاطك التجاري؛ لمساعدة أعمالك على تصدر نتائج البحث في قوقل بشكل مجاني تمامًا؛ لذلك يُعد من أهم قنوات التسويق الرقمي وأبرزها على الإطلاق.
ولكي تحقق أقصى استفادة من التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO يمكنك أن تجلس لبعض الوقت وتفكر في الكلمات المفتاحية الوارد أن يستخدمها عملائك في البحث، بعد ذلك قم باختبار هذه الكلمات عبر أحد أدوات الكلمات المفتاحية، مثل MOZ وأداة Semrush وهي أدوات مدفوعة. وهناك أدوات Google Ads Keyword Planner وأداة Keyword Tool كأمثلة على الأدوات التي يمكنك استخدامها بشكل مجاني.
التسويق عبر محركات البحث SEM
يعتمد التسويق عبر محركات البحث SEM هو الآخر على استخدام الكلمات المفتاحية في مساعدة موقعك على تصدر نتائج البحث، ولكن الفارق بينه وبين التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO هو أنك في الـSEM ستقوم بتمويل إعلانات على هذه الكلمات المفتاحية لتعزز صدارتك لنتائج البحث، وهي من الطرق الفعالة في التسويق الرقمي التي يمكن أن تساعدك أداة Google Ads Keyword Planner بالتحديد فيها.
