الاتجاه نحو أتمتة الصالة الرياضية إداريًا والاعتماد على الواتساب في ذلك، تمثل امتدادًا جديدًا لدخول التقنية إلى كافة مجالات الحياة في السعودية، خاصة وأن التحول الرقمي قادر وبلا أي شك على تحسين إدارة العمليات اللازمة لأي مجال أيُا كان، وفي صالة الألعاب الرياضية أو صالات الجيم كما يُطلق عليها، سوف يصبح عملك على مساعدة المهتمين بتحسين أجسادهم واكتساب العضلات أو خسارة الوزن أسهل بكثير بفضل واتساب الاعمال API.
ولكي نُثبت لك ذلك دعنا سويًا نفحص العناصر التالية:-
أهمية التحول الرقمي في صالات الجيم
ينفق القائمون على أماكن بناء اللياقة البدنية وعلى رأسها بالطبع صالات الجيم الملايين كل عام على الاستراتيجيات التسويقية. هذه الأموال على مختلف القنوات التسويقية تساعدهم على الترويج لأنفسهم وقدرتهم على مساعدة كل متدرب في تحقيق أهدافه، وتقديم نصائح حول الأنظمة الغذائية والتدريبات مما يعزز من ولاء العملاء لعلامتهم التجارية.
ومع إثبات الدراسات الحديثة التي تم إجرائها بواسطة Twilio أن 89% من العملاء، يفضلون أن يتواصل التواصل بواسطة المحادثات، كان من المنطقي البحث عن وسيلة المحادثات المثالية التي يمكن بها الوصول للعملاء، وتحقيق خطوة أتمتة الصالات الرياضية فكان
واتساب الاعمال API؛ نظرًا لأن الواتساب هو الرقم 1 في التواصل الإنساني على مستوى العالم.
أتمتة الصالة الرياضية تسويقيًا عبر واتساب شات بوت
الأتمتة في صالات الجيم تحتاج إلى واتساب شات بوت الذي يُعد من أهم أدواتها التسويقية، حيث يوفر لها المزايا التالية:-
1- أتمتة الصالة الرياضية وتحديد الشريحة المستهدفة
كي تُطلق حملاتك التسويقية بشكل صحيح إلى الجمهور المناسب، تحتاج في البداية إلى أن تكون دقيقًا للغاية في استهدافك، ومع واتساب شات بوت لن يكون هناك مجالًا للخطأ، حيث يوفر لك متصل شات بوت تقارير شاملة عن تفضيلات التمارين الخاصة بكل عميل، والهدف الذي يريد تحقيقه من التدريب، وكذلك الطبقة الاجتماعية التي ينتمي إليها، واستفساراته السابقة؛ لتتمكن من استخدام هذه البيانات في توجيه حملاتك الإعلانية على الواتساب كما ينبغى.
2- الأتمتة في صالات الجيم والتكاملات مع CRM
يُعد CRM من أهم أنظمة إدارة علاقات العملاء؛ لذلك من المهم الاستعانة به عند تحقيق التحول الرقمي في صالات الجيم حيث توفر تكاملاته العديد من المزايا التسويقية، ومنها الربط بينه وبين منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وبالطبع حساب واتساب الاعمال API الذي تستخدم منه متصل شات بوت.
3- أتمتة الصالة الرياضية ورسائل القوالب على الواتساب
من أهم مزايا الأتمتة في صالات الجيم هو حصولك على رسائل القوالب عبر واتساب الاعمال API، تلك الرسائل يمكنك أن تُعدها لاستهداف عملائك بمختلف أنواع الأهداف، سواء تذكيرهم بمواعيد دفع الاشتراك، أو التمرين المُحدد لهم في يوم معين، أو إرسال عروض التجديد للأعضاء الحاليين، أو إعداد نشرات بنصائح متعلقة بالتغذية والتدريب ومراسلة العملاء بها، وعشرات الاستخدامات الأخرى، التي من الممكن أن تصيغها في رسالة بمجرد موافقة الواتساب عليها، سوف تتمكن من التواصل بها مع عملائك بطريقة ودية تفاعلية على الواتساب.
4- الأتمتة في صالات الجيم والإجابة على الأسئلة الشائعة
في أي نشاط تجاري وليس صالات الجيم وحدها، تكون هناك مجموعة من الأسئلة الروتينية لا يتوقف العملاء عن إرسال استفسارات بخصوصها، وهنا تظهر لنا ميزة رائعة لعملية التحول الرقمي في صالات الجيم وهي الحصول على واتساب شات بوت، يتولي بالنيابة عنك مسؤولية الرد على هذه الأسئلة المكررة، بشكل سريع ودون أن يشعر العميل أن من يخاطبه هو بوت.
5- أتمتة الصالة الرياضية وإدارة التعاملات مع العملاء
هل تتخيل مدى رضا عملائك إذا كان كل ما يحتاجون إليه لتحديد الهدف مع صالة الجيم الخاصة بك، هو نقرات بسيطة على الواتساب؟
هذه الأمر بيدك الآن عندما تنضم لركب التحول الرقمي في صالات الجيم لأن ذلك سوف يمكنك من استخدام واتساب الاعمال API في توفير قوائم رسائل لعملائك، من خلالها يدخل العميل في محادثة واتساب ينقر فيها على أزرار، ليكتمل بذلك الهدف الذي يرجوه سواء كان الحصول على مدرب خاص، أو التعرف على الأنظمة التدريبية أو أنظمة التغذية، وغيرها.
الخاتمة
الشاهد مما سبق أنك سوف تكون على موعد مع نقلة كبيرة في أعمال صالتك الرياضية، عندما تتخذ خطوة أتمتة الصالة الرياضية باستخدام واتساب الاعمال API، فلما لا تحجز لاجتماع مجاني مع فريق عمل منصة متصل؟ لتعرف ما الذي يمكن أن نقدمه لك كمزود للخدمة في تطوير أعمالك.
